nShift On-premises kan settes opp til å sende en e-post dersom en feil krever oppmerksomhet.
Denne veiledningen forklarer følgende:
- Aktivering av nShift On-premises Alert System
- De ulike alarmtypene
- Endring av eksisterende alarminnstillinger
Aktivering av nShift On-premises Alert System
- Gå til Setup. På lokasjonsnivå (installasjonen din kan ha flere lokasjoner), høyreklikk på høyre side av skjermen og velg New > nShift On-premises Alerts System.
- I vinduet nShift On-premises Alert System klikker du på Add, velger alarmtypen du vil aktivere, og klikker på OK.
- Når alarmtypen er valgt, må du konfigurere den med avsender- og mottaker-e-postadresser. Du kan også legge til eget innhold i e-posten som sendes av alarmsystemet. Det er viktig at mottakeren av e-postene kan håndtere alarmene, siden de fleste krever umiddelbar handling.
- Du kan bruke Send Test Alert Mail for å kontrollere at SMTP-innstillingene dine er korrekte. Klikk på OK for å fullføre oppsettet. On-premises vil nå sende en varslingsmail til den angitte avsender-e-postadressen i henhold til valgt alarmtype.
De ulike alarmtypene
Her er en forklaring på de ulike alarmtypene:
Transmit failure - varsler deg dersom sending av data til transportøren mislykkes. Dette kan ha ulike årsaker, som FTP-feil hos deg eller transportøren, SMTP-problemer, systemfeil osv. Kontakt nShift kundeservice dersom du ikke klarer å løse problemet selv.
Counter warning - varsler deg når numrene som brukes til strekkoder er i ferd med å gå tomme. Dette gir deg tid til å bestille en ny nummerserie fra transportøren. Kontakt nShift kundeservice når du mottar en counter warning. Det er ditt ansvar å skaffe en ny nummerserie eller kontakte nShift kundeservice i god tid før den nåværende serien går tom. nShift kundeservice kan legge til en ny nummerserie i din On-premises.
Counter refill status information - informerer deg om systemet har fylt opp en teller korrekt. Noen numre fylles opp automatisk av On-premises, mens andre må bestilles fra transportøren og legges inn manuelt i On-premises.
AutoPrint error alert - betyr at det har oppstått en feil i din file drop-integrasjon. E-posten inneholder feilmeldingen fra serveren. En AutoPrint-feil betyr at etiketten ikke ble skrevet ut. I stedet vises forsendelsen i AutoPrint-mappen og må håndteres manuelt.
Import malfunction - varsler deg dersom en importkonfigurasjon har sluttet å fungere.
Endring av eksisterende alarminnstillinger
Du kan enkelt endre innstillingene for ditt nShift On-premises Alert System, for eksempel endre e-postadressen som mottar varslene.
- Gå til Setup. På lokasjonsnivå (installasjonen din kan ha flere lokasjoner), finn ikonet for nShift On-premises Alert System på høyre side av skjermen.
- Dobbeltklikk på ikonet for å åpne listen over aktive alarmtyper.
- Dobbeltklikk på alarmtypen for å åpne innstillingsvinduet. Gjør nødvendige endringer og klikk på OK.