Mange kunder har en tjenestenivåavtale (SLA) med transportørene om transporttider for gitte produkter, f.eks. levering i løpet av et visst antall dager eller innenfor en leveringsperiode. Hvis du har en tjenestenivåavtale med transportørene dine, eller noen av dem, kan du hente rapporter fra Portal som viser hvor mange forsendelser som er levert i henhold til avtalen. 

Artikkelen dekker følgende:

• Carrier Performance-rapport og -tabell
• Opprettelse av Carrier Performance
• Eksempler på bruk

Les FAQ-siden om Carrier Performance her.

Carrier Performance-rapporter

Du kan opprette rapporter og tabeller som viser transportørytelsen i Portal.

Carrier Performance Report

Carrier Performance Report lar deg lage en rapport med mange forskjellige data som kan filtreres og tilpasses for å passe dine behov.

1. Logg på Portal og gå til Insights i toppmenyen.
   
   
2. Velg Carrier Performance Report. Fyll ut informasjon i alle feltene ved å velge transportørene og produktene du vil ha med i rapporten.
   
   
3. Velg en datoperiode og klikk Run report. Den genererte rapporten vil vise en liste over forsendelser, inkludert SLA Status, altså om transportøren overholdt tjenestenivåavtalen. 
   
   
   
   
4. Du kan laste ned rapporten som formatert Excel- eller CSV-fil ved å klikke på nedlastingsikonet øverst til høyre. 
   
   

Carrier Performance Chart

Du kan også lage et grafisk diagram som viser transportørytelsen.

1. Logg på Portal og gå til Insights i toppmenyen.
   
   
2. Velg Performance Chart. Velg transportørene, produktene og tjenestene du vil ha med i diagrammet.
   
   
3. Velg en datoperiode og klikk Run report.
   
   
   (Vær oppmerksom på at diagrammet nedenfor er en illustrasjon. Det viser ikke transportørenes faktiske ytelse.)

Performance Exception Detail

Rapporten "Performance Exception Detail" gir deg en oversikt over hvor mange ganger hver type unntak oppstår.

1. Gå til Insights i toppmenyen og velg Performance Exception Detail.
   
   
2. Sett opp filterinnstillingene slik at du får frem de dataene du ønsker.
   
   
3. Velg et datoområde og klikk på Run report.
   
   

Opprettelse av Carrier Performance

Konfigurasjonen som inneholder dine spesifikke tjenestenivåavtaler, lagres i en XML-fil. Denne inneholder transporttidene til forskjellige områder og hva som utløser hentingen. Kontakt oss hvis du vil konfigurere en XML-fil og begynne med målinger av transportørytelsen.

Transportørytelsen kan kun måles for transportører som sender returdata til DeliveryHub, da disse dataene er nødvendige for å registrere når leveringen skjer. Konsulentene våre vet hvilke transportører som tilbyr returdata.

Eksempler på bruk

Kan bedriften din ha nytte av å måle transportørytelsen? Her er noen få eksempler på hvordan kunder kan dra nytte av å måle transportørytelsen i Portal:

1. Du har en tjenestenivåavtale med en transportør som dekker leveringstiden for forskjellige produkter. Du ønsker å se hvordan transportøren presterer i henhold til avtalen, både på produkt- og tjenestenivå.
   
   
2. Du kan få rabatter på fraktkostnadene hvis transportøren ikke leverer i henhold til tjenestenivåavtalen, og du vil ha en ukentlig/månedlig oversikt over de relevante forsendelsene.
   
   
3. Du bruker mange forskjellige transportører, og vil sammenligne hvor godt de presterer. Du vil ha ukentlige/månedlige rapporter som sammenligner ytelsen deres.