Mange kunder har en SLA (Service Level Agreement) med transportørene sine om transporttider for bestemte produkter, for eksempel levering innen X dager eller innenfor et leveringstidsvindu. Hvis du har en SLA med transportørene dine eller noen av dem, kan du få rapporter fra nShift Track som viser hvor mange forsendelser som leveres i henhold til SLA-en.

Denne artikkelen dekker følgende:

• Carrier Performance Reports
• Bestilling av Carrier Performance-oppsett
• Eksempler på brukstilfeller

Les FAQ om Carrier Performance her.

Carrier Performance Reports

Hvis Carrier Performance er aktivert på kontoen din, har du tilgang til ulike rapporter under Track > Insights i nShift Portal.

 

Carrier Performance Report

Carrier Performance Report lar deg opprette en rapport med ulike data som kan filtreres og tilpasses dine behov.

1. Logg inn på nShift Portal og gå til Track > Insights i toppmenyen.
    
2. Velg Carrier Performance Report. Bruk standard filterinnstillinger, eller filtrer dataene ved å velge transportørene og produktene du vil inkludere i rapporten. Klikk på handlingshjulet for å fjerne og legge til ulike kolonner i rapporten.
    
3. Velg et datointervall og klikk på Run report. Den genererte rapporten viser deg en liste over forsendelser, inkludert SLA Status. 
   
   
   
    
4. Du kan laste ned rapporten som en Excel- eller CSV-formatert fil ved å klikke på nedlastingsikonet øverst til høyre. 
   
   

Carrier Performance Chart

Du kan også lage et grafisk diagram som viser Carrier Performance.

1. Gå til Insights i toppmenyen.
    
2. Velg Carrier Performance Chart. Velg transportørene, produktene og tjenestene du vil inkludere i diagrammet.
    
3. Velg et datointervall og klikk på Run report. 
   
   
   (Vær oppmerksom på at diagrammet er en illustrasjon og ikke gjenspeiler den faktiske ytelsen til transportørene)
    

Performance Exception Detail

Rapporten Performance Exception Detail gir deg en oversikt over hvor mange ganger hver type unntak forekommer.

1. Gå til Insights i toppmenyen og velg Performance Exception Detail.
    
2. Konfigurer filteralternativene for å inkludere ønskede data.
    
3. Velg et datointervall og klikk på Run report. 
   
   
    

Bestilling av Carrier Performance-oppsett

Konfigurasjonen som inneholder dine spesifikke SLA-er lagres i en XML-fil. Denne inneholder transporttid til ulike områder og hva som utløser hentingen. Kontakt oss hvis du ønsker å sette opp en XML-fil og begynne å måle Carrier Performance.

Carrier Performance kan kun måles på transportørene som nShift Ship mottar returdatas fra, for å avgjøre når leveringen finner sted. Våre konsulenter vet hvilke transportører som leverer returdatas.

Eksempler på brukstilfeller

Kan måling av Carrier Performance være nyttig for virksomheten din? Her er noen eksempler på brukstilfeller som kan dra nytte av måling av Carrier Performance:

1. Du har en SLA-avtale med en transportør som dekker leveringstiden for ulike produkter. Du ønsker å se hvordan transportøren presterer i henhold til dette både på produkt- og servicenivå.
    
2. Du får rabatt på fraktkostnaden når transportøren ikke leverer i henhold til SLA-avtalen, og du ønsker en ukentlig/månedlig oversikt over de relevante forsendelsene.
    
3. Du bruker flere transportører og ønsker å sammenligne hvordan de leverer. Du ønsker ukentlige/månedlige rapporter som sammenligner ytelsen deres.