Hvis du har agenter i ulike roller, kan du sette opp hendelsesprofiler som passer til oppgavene for hver rolle. Ikke alle hendelser er relevante for hver agentrolle, men du kan ha mange hendelser i ditt Action Center for å dekke hele forsendelsesforløpet i bedriften din. Noen agenter er sjåfører, noen jobber på lageret, og andre jobber med returer.
Du kan også trenge flere Action Centers hvis bedriften din har ulike lokasjoner med ulike behov.
Lær mer om:
Sette opp maler
- Logg inn på nShift Portal og gå til Track > Action Center > Settings.
- Velg Templates i seksjonen Events.
- Klikk på New og gi malen et navn.
- Kryss av for hendelsene du vil inkludere i malen og klikk på Close.
- Du kan endre rekkefølgen på hendelser ved å klikke på ikonet
og dra og slippe hver hendelse til ønsket posisjon.
Legge til ekstra Action Centers
Følg disse trinnene for å legge til ekstra Action Centers:
- Logg inn på nShift Portal og gå til Track > Action Center > Settings.
- Klikk på rullegardinlisten som viser det gjeldende Action Center og velg Create new Action Center.
- Velg et navn for ditt Action Center og klikk på Create.
- Sjekk informasjonen som nå vises på siden General Action Center settings og klikk på Save.
- Ditt nye Action Center er nå klart, og du kan invitere agenter og legge til hendelser.
Bytte mellom Action Centers
En agent er bare synlig i det Action Center han ble invitert fra. Det er imidlertid mulig å være tilkoblet flere Action Centers. Du kan bytte mellom Action Centers i Scan App.
- Trykk på Action Center-ikonet øverst i den venstre sidemenyen i Scan App.
- Trykk på navnet på det Action Center du vil gjøre til ditt gjeldende Action Center. Tilgjengelige hendelser i Scan App vil nå gjenspeile ditt valgte Action Center.