Med Action Center Messages kan du sende korte meldinger til Scan App-agentene dine for å gjøre arbeidsdagen deres enklere. Eksempler: «Ulykke! Unngå E6», «Det er meldt snø i morgen, husk å skifte dekk» eller «Ring meg når du kommer til kunden».

Meldingene konfigureres og sendes via Action Center i Portal. Denne artikkelen dekker følgende emner:

• Sende meldinger til agenter
• Motta meldinger på enheten din
• Lese meldinger
• Legge til hurtigtilgang til meldinger

Sende meldinger til agenter

1. Logg på Portal og gå til Action Center > Agents.
2. Klikk på agenten du vil sende en melding til. 
3. I visningen med informasjon om agentene, klikker du på fanen Message øverst på skjermen.
4. Skriv inn meldingen din og klikk Send.
5. Du kan alltid se om en melding er lest eller ikke. Ikonet med et åpent brev indikerer at agenten har lest meldingen din, mens et lukket brev indikerer at meldingen ikke er lest ennå. 
   
   
   
6. Hvis agenten har deaktivert push-varsler for Scan App, vil vedkommende få meldingene når han eller hun går til Messages-visningen i Scan App. Meldingene hentes fra serveren når agenten åpner Messages-visningen, eller hvis vedkommende trykker på oppdateringsknappen øverst i høyre hjørne. 
7. Leste meldinger vil bli slettet fra serveren etter 5 dager.

Motta meldinger på enheten din

For å motta meldinger, trenger du følgende:

1. Scan App versjon 4.0.0 eller nyere.
2. Internettilgang: Aktiver mobildata eller Wi-Fi (hvis du jobber på et lager som har internettilgang via Wi-Fi).
3. Tillat at enheten sender push-varsler til Scan App. Scan App vil vanligvis be om tillatelse til å motta push-varsler når du installerer appen, men hvis du sa nei til dette da du installerte, kan du aktivere funksjonen i telefoninnstillingene senere.
4. Hvis du ikke ga tillatelse til push-varsler da du installerte appen, men aktiverte funksjonen senere, må du starte Scan App på nytt for å motta push-varsler.

Tillate varsler i iOS:

1. Gå til Settings > Notifications. 
2. Velg Scan App.
3. Slå på Set Allow Notifications, Show on Lock Screenog Show as Banners.
4. For å avslutte Scan App kan du dobbelttrykke på hjemknappen og sveipe appen oppover.

Tillate varsler på Android:

1. Gå til Settings > Apps. 
2. Velg Scan App > Notifications.
3. Slå på Allow notifications.
4. For å avslutte Scan App på Android, må du vanligvis trykke på firkantknappen for å se listen over åpne apper, for så å sveipe appen til venstre eller høyre for å avslutte den. Dette avhenger imidlertid av enhetsprodusenten.

Lese meldinger

For å lese en melding, trykker du Messages i venstremenyen. Dette vil sende deg til Messages-visningen. Trykk på oppdateringsikonet øverst i høyre hjørne for å oppdatere Messages-visningen.

Uleste meldinger vises i fet skrift, mens leste meldinger vises i normal skrift. Leste meldinger vil bli slettet fra enheten etter 5 dager.

Legge til hurtigtilgang til meldinger

Du kan feste Messages til Scan App-verktøylinjen, slik at du ser nye meldinger som leveres til enheten din.

1. Gå til Preferences i venstremenyen
2. Velg Toolbar action og Messages
3. Nå har du Messages-ikonet i verktøylinjen