Innstillingen for refusjon av fraktkostnader gjør det mulig å refundere de opprinnelige fraktkostnadene når en kunde returnerer hele bestillingen sin.
Fraktkostnaden refunderes kun når:
- Innstillingen for refusjon av fraktkostnader er aktivert i administrasjonen (du kan aktivere den per flyt).
- Returen er en full retur, noe som betyr at kunden sender tilbake alle varer, og ingen er merket som REJECTED eller REMOVED.
Når alle kriterier er oppfylt, får kunden refundert hele beløpet for bestillingens opprinnelige utgående fraktkostnad.
Slik aktiverer du refusjon av fraktkostnader
- Gå til Widget settings > Market Setup.
- Rull ned til Return policies eller Claim policies (avhengig av hvilken flyt du ønsker å konfigurere), og klikk for å utvide den relevante policyen.
- Aktiver Shipping refund.
- Klikk på Save and apply.
Når funksjonen er aktivert og returen oppfyller kriteriene for full retur, vil nShift Returns automatisk inkludere refusjonen av fraktkostnadene i totalsummene.