Når du integrerer en ny transportør, som DHL, UPS eller FedEx, i nShift Ship, er det vanlig å spørre hvilke felter som må fylles ut for å kunne booke en forsendelse. Svaret er imidlertid ikke universelt.
Seksjoner i denne artikkelen:
- Transportør- og kundespesifikke krav
- Anbefalt fremgangsmåte for Shipment Server API-kunder
- Anbefalt fremgangsmåte for On-premises-kunder
- Forstå feilmeldinger fra API-transportører
- Kontakt nShift Customer Service
Transportør- og kundespesifikke krav
Hver transportør har sine egne spesifikasjoner, og kravene kan variere avhengig av:
- Transportørens tjenestetype (f.eks. express, economy, farlig gods)
- Forsendelsens karakter (f.eks. innenlands vs. internasjonal, behov for tolldokumentasjon, spesielle tillegg som "Saturday Delivery", "Heavy", "Parcel Shop" )
- Din individuelle forretningsoppsett og preferanser
På grunn av denne variasjonen finnes det ingen enkelt spesifikasjon som gjelder for alle kunder eller transportører.
Anbefalt fremgangsmåte for Shipment Server API-kunder
For å finne ut hvilke felt som er obligatoriske for ditt spesifikke oppsett, anbefaler vi at du bruker nShift Portal med Developer Tools aktivert. Dette lar deg teste en forsendelse og se hvilke felt som er obligatoriske i sanntid.
- Logg inn på nShift Portal og gå til Ship > Configuration > Settings.
- Bla ned og merk av for Show developer tools under overskriften New Booking .
- Du vil nå ha tilgang til Developer Tools nederst på alle relevante sider under New.
- Gå til New og opprett en forsendelse med den nye transportøren og tjenestene. Når du klikker på Print -knappen, vil du se et Validation -vindu hvis informasjon mangler.
Eksempel:
Note: Noen valideringsmeldinger kommer direkte fra transportørens API og kan være vanskeligere å tolke (se seksjonen om API carriers for mer informasjon).
- Data -feltet i Developer Tools-delen gjenspeiler data du har skrevet inn og viser deg hvordan forespørselen til Shipment Server API ser ut,
including all the fields you have filled in.
Fyll inn eventuell manglende informasjon til du får tilbake en etikett. Du vil nå vite hvilke felter som skal kartlegges for din spesifikke transportør og forretningsflyt.
Anbefalt videre lesning:
- Inspect the data object with the Developer Tools - forklarer hvordan du henter hele payloaden for enhver forsendelse du har opprettet.
- Using Customs Details (Paperless invoice) - forklarer bruken av feltene for tollinformasjon for papirløse fakturaer og gir en oversikt over de mest brukte feltene.
Anbefalt tilnærming for On-premises-kunder
- Gå til Main >Production og opprett en manuell testforsendelse med din nye transportør og relevante tjenester.
- Hold musepekeren over Print -knappen for å se eventuell manglende data i henhold til valideringene som er implementert i Ship. Når du klikker på Print -knappen, vil en dialog fortelle deg om obligatorisk informasjon mangler, inkludert feilmeldinger som kommer direkte fra transportørens API. (Se seksjonen om API-transportører for mer informasjon).
Eksempel:
-
Fyll inn all manglende informasjon til du får en etikett.
Forstå feilmeldinger fra API-transportører
Når du booker forsendelser gjennom API-tilknyttede transportører, kan du av og til oppleve feilmeldinger i programvaren vår. Vær oppmerksom på at disse meldingene genereres direkte av transportørens system, ikke av nShift. De gjenspeiler derfor transportørens gjeldende krav og valideringer, som er utenfor vår kontroll.
Transportørkrav og feilmeldinger oppdateres jevnlig og kan endres uten forvarsel. Hvis du mottar en feilmelding som er uklar eller vanskelig å tolke, anbefaler vi at du kontakter vårt Customer Service-team. Vi kan hjelpe ved å kontakte transportøren på dine vegne for å avklare problemet og identifisere hvilken informasjon som kan mangle eller være feil formatert.
Kontakt nShift Customer Service
Hvis du har problemer med å opprette en vellykket forsendelse, vennligst send en forespørsel til nShift Customer Service, som står klare til å hjelpe.
Gi oss beskjed om:
- Navn på transportør, product/services og tilleggstjenester.
- Feilmeldingen du får – et skjermbilde kan gjøre feilsøkingen raskere.
- En correlation ID eller ordrenummer vil også være til hjelp.
Med denne informasjonen kan vi hjelpe deg med å finne ut hvilke data som mangler på forsendelsen din.