nShift Notifications API støtter utsending av e-post fra kundenes egne e-postadresser. Denne guiden forklarer hvordan du konfigurerer og verifiserer e-postadressene dine for utsending av varslinger ved hjelp av funksjonen From Email Addresses.

Seksjoner i denne artikkelen:

• Oversikt
• Trinn 1 – Legg til e-postadressen din
• Trinn 2 – Hent DNS-postene dine
• Trinn 3 – Publiser DNS-poster
• Trinn 4 – Verifiser postene
• Trinn 5 – Bruk e-postadressen din i maler
• Feilsøking

Oversikt

Det er nødvendig å konfigurere tre elementer i funksjonen From Email Addresses:

• Avsenderadresse – e-postadressen som brukes til å sende varslinger.
• Mottakeradresse for bounce-varsler – e-postadressen som mottar bounce-varsler (når en e-post ikke kan leveres).
• Mottakeradresse for klagevarslinger – e-postadressen som mottar klagevarslinger (ved spam- eller misbruksrapporter).

Når konfigurasjonen er utført, vil funksjonen generere de nødvendige DNS-postene (SPF og DKIM) som må publiseres hos din DNS-leverandør. Etter DNS-verifisering kan du bruke den konfigurerte e-postadressen i varslingsmalene dine.

Trinn 1 – Legg til e-postadressen din

1. Logg inn på nShift Portal og gå til Settings > Services > From email addresses.
    
2. Klikk på Add new email address og skriv inn e-postadressene du ønsker å konfigurere.
   
   
    
3. Klikk på Submit.

Merk: «Mail from address» må være et domene du eier og kan administrere DNS for.

Trinn 2 – Hent DNS-postene dine

Etter at du har angitt e-postadressene dine, vil funksjonen generere to DNS-poster for domenet ditt:

• SPF-post – Gir våre e-postservere tillatelse til å sende e-post på vegne av domenet ditt.
• DKIM-post – Inneholder en kryptografisk signatur som validerer meldingene dine.

Eksempel på utdata (dine verdier vil være annerledes):

SPF: v=spf1 include:mail.yourprovider.com ~all

DKIM (CNAME): selector1._domainkey.yourdomain.com → dkim.mail.yourprovider.com

Trinn 3 – Publiser DNS-poster

1. Logg inn hos din DNS-leverandør (f.eks. GoDaddy, Cloudflare, Route53).
    
2. Naviger til DNS Management-seksjonen.
    
3. Legg til postene nøyaktig slik de er oppgitt:
   • For SPF: legg til MX- og TXT-poster for domeneroten din (@).
   • For DKIM: legg til CNAME-poster.

Hvis domenet ditt allerede har en SPF-post, slår du sammen det nye include med den eksisterende i stedet for å erstatte den.

Trinn 4 – Verifiser postene

Når du har publisert DNS-postene, går du tilbake til funksjonen From email addresses.

Systemet vil automatisk kontrollere DNS-propageringen.

Når verifiseringen er vellykket, oppdateres statusen til Verified.

Trinn 5 – Bruk e-postadressen din i maler

Når «From Address» er verifisert, kan du:
 

1. Gå til Track > Notifications > Templates.
    
2. Velg den verifiserte e-postadressen din fra avsenderalternativene.

Dette sikrer at alle varslinger sendes fra det klarerte domenet ditt med full godkjenning (SPF + DKIM).

Feilsøking

• DNS verifiserer ikke? Det kan ta opptil 24–48 timer før DNS-endringer propageres.
• SPF finnes allerede? Sørg for at du bare har én SPF-post; slå sammen flere oppføringer på én enkelt linje.
• Fungerer det fortsatt ikke? Dobbeltsjekk for skrivefeil i vertsnavn eller verdier, og bekreft at du lagret DNS-postene med riktig type (TXT eller CNAME).