Vårt engasjement for tilgjengelighet

Hos nShift er vi forpliktet til å gjøre våre digitale produkter. Inkludert Ship, Webshipper, Transsmart, Delivery, Returns, Checkout, Track, Emissions Tracker, My Parcels og Scan App. Tilgjengelige for alle, inkludert personer med funksjonsnedsettelser. Vi mener at tilgjengelighet ikke bare er et krav om etterlevelse, men en kjernekomponent i en inkluderende brukeropplevelse.

 

Standarder og etterlevelse

Vi streber etter å sikre at produktene våre oppfyller kravene i European Accessibility Act (Direktiv (EU) 2019/882) og er i tråd med anerkjente standarder som Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå AA og EN 301 549.
Alle løsninger levert til sluttkunder blir validert mot gjeldende tilgjengelighetskriterier, og våre team vurderer og forbedrer kontinuerlig disse løsningene for å opprettholde etterlevelse.

Vi erkjenner at noen av våre B2B-plattformer for øyeblikket har begrensninger når det gjelder tilgjengelighet. Å løse disse er en del av vår aktive veikart, og forbedringer leveres fortløpende.

 

Tilgjengelighet gjennom design

Tilgjengelighet er integrert i alle stadier av vår utviklings- og tjenestelivssyklus:

• Alle nye funksjoner og oppdateringer blir gjennomgått med hensyn til brukervennlighet og tilgjengelighet før lansering.
• Vi gjennomfører jevnlige revisjoner og evalueringer ved bruk av automatiserte verktøy og ekspertevalueringer.
• Vårt team er opplært i beste praksis for tilgjengelighet og prinsipper for inkluderende design.
   

Utover etterlevelse

Selv om det er viktig å oppfylle lovpålagte standarder, ønsker vi å gå lenger. Vi er aktive med å:

• Samarbeide med tilgjengelighetsorganisasjoner og spesialister
• Involvere brukere med ulike evner i testing og tilbakemelding
• Utforske ny teknologi for å forbedre brukervennligheten for alle brukere

Vi ser på tilgjengelighet ikke som et avkrysningspunkt, men som en kontinuerlig designfilosofi.

 

Kontinuerlig forbedring

Tilgjengelighet er en pågående reise. Vi oppdaterer jevnlig våre plattformer for å:

• Fjerne barrierer basert på brukertilbakemeldinger
• Reagere på nye regulatoriske krav
• Forbli i tråd med innovasjoner innen tilgjengelighet i hele bransjen
   

Kontakt og tilbakemelding

Hvis du opplever noen utfordringer med tilgjengelighet når du bruker produktene våre, eller hvis du har forslag til forbedringer, setter vi pris på din tilbakemelding.
Send oss en e-post på: accessibility@nshift.com

Responstid: Vi har som mål å bekrefte mottak av tilbakemelding om tilgjengelighet innen 5 virkedager. Der det er mulig, vil vi gi en fullstendig løsning innen 15 virkedager. Hvis ytterligere undersøkelser eller utvikling er nødvendig, vil vi holde deg informert og jobbe for å løse saken så raskt som mulig.

nShift er stolt av å støtte et mer tilgjengelig og inkluderende digitalt økosystem. Ved å prioritere tilgjengelighet på tvers av våre plattformer, sikrer vi at alle brukere kan delta fullt ut i våre tjenester.