Denne artikkelen vil hjelpe deg med å forstå ditt abonnementfaktura fra nShift (tidligere Consignor, Transsmart og Unifaun). Nedenfor finner du et eksempel på en faktura og en beskrivelse av hva de spesifikke fakturalinjene dekker.

 

NB! Fakturaen som vises er kun ment som et eksempel. Produktnavnet, linjene, perioden og verdiene på din faktura avhenger av den spesifikke abonnementsavtalen du har med nShift.

 

1. nShift - Plattformavgift
For å få tilgang til nShift-plattformen, trenger du et basisabonnement. nShift har ulike abonnementplaner, inkludert forskjellige produkter. Din plan er spesifisert på fakturaen, sammen med det inkluderte pakkemengden for året.

2. nShift - Transportøravgift
I tillegg til ditt basisabonnement er flere tillegg tilgjengelige. Hvert tillegg du har bestilt er spesifisert på fakturaen. Transportøravgiften er avgiften for transportørene du bruker på nShift-plattformen.

3. nShift - Databevaring
Lagring av data opprettet i inneværende og foregående år er gratis. Dataene kan nås via Portal. For de neste 5 foregående årene påløper det en årlig avgift.
Les mer om Databevaring i Portal her. Les mer om Databevaring i Portal her.

4. nShift - Tilleggsavgift
I tillegg til ditt basisabonnement er flere tillegg tilgjengelige. Hvert tillegg du har bestilt er spesifisert på fakturaen.

5. nShift - Avgift for overskredet volum
Dette er den ekstra avgiften for å sende et høyere volum i forrige abonnementsperiode. I hovedsak forskjellen i pris mellom volumnivåene.

6. Profesjonelle tjenester
All kommunikasjon mellom deg som kunde og vår kundeserviceavdeling loggføres i nShifts kundeservicesystem. Du vil bli varslet om statusen på hver servicemelding til den er lukket. Avgiften for Profesjonelle tjenester vil enten vises på fakturaen under fakturalinje konsulenttjenester eller i separate fakturalinjer som beskriver tjenesten, sammen med en detaljert spesifikasjon av hver servicemelding på side 2.

Hvordan beregner vi mengde?

nShift-produktene tilbys med en trinnvis modell som standard. Prisen per trinn varierer per kunde avhengig av deres konfigurasjon.

Trinnnivået settes per abonnementsperiode, som er 12 måneder. Hvis du forventer et høyere eller lavere volum i kommende periode, vennligst kontakt oss, så justerer vi volumet deretter.

Vennligst merk at en reduksjon i volum kun kan gjøres 30 dager før fornyelsesdatoen og ikke i løpet av din nåværende 12-månedersperiode.

Hvis ditt faktiske antall transaksjoner overskrider det estimerte nivået, vil en ekstra avgift bli fakturert ved overskridelsen. Det gis ingen kreditter hvis du sender under trinnnivået.

Faktureringsplan

De fleste av våre kunder betaler årlig før abonnementsperioden. Hvis du derimot betaler kvartalsvis, vil fakturabeløpet være det samme for alle kvartaler, selv om antall transaksjoner er høyere i enkelte måneder.

Ytterligere avgifter for overskridelse av antall transaksjoner vil bli lagt til ved overskridelse av satt trinnnivå.