Denne artikkelen vil hjelpe deg med å forstå abonnementsfakturaene dine fra nShift, tidligere Consignor, Transsmart og Unifaun. Nedenfor kan du se et eksempel på en faktura og en beskrivelse av hva de spesifikke punktene dekker.

NB! Fakturaen som vises her er bare et eksempel. Produktnavnet, linjene, tidsperioden og verdiene på fakturaen din avhenger av hvilken abonnementsavtale du har med nShift.

1. nShift – Platform Fee
For å få tilgang til nShift-plattformen trenger du et basisabonnement. nShift har forskjellige abonnementer med forskjellige produkter. Abonnementet ditt er spesifisert på fakturaen, sammen med pakkevolumet for året.

2. nShift – Carrier Fee
I tillegg til basisabonnementet ditt er flere tilleggsvalg tilgjengelige. Hvert tilleggsvalg du har bestilt, er spesifisert på fakturaen. Transportøravgiften er avgiften for transportørene du bruker på nShift-plattformen.

3. nShift – Data Storage
Lagring av data fra inneværende og foregående år er gratis. Du har tilgang til denne informasjonen via Portal. For de neste fem årene vil det være en årsavgift for lagring av data.
Les mer om datalagring i Portal her. Les mer om datalagring i Portal her.

4. nShift – Add-on Fee
I tillegg til basisabonnementet ditt er flere tilleggsvalg tilgjengelige. Hvert tilleggsvalg du har bestilt, er spesifisert på fakturaen.

5. nShift – Exceeding Volume Charge
Dette er tilleggsavgiften du må betale dersom du fraktet et høyere volum i forrige abonnementsperiode. Enkelt forklart er dette forskjellen i pris mellom volumnivåene.

Professional Services
All kommunikasjon mellom deg som kunde og vår kundeserviceavdeling logges i nShifts kundeservicesystem. Du vil bli varslet om statusen til hver kundeservicesak fram til den blir avsluttet. Gebyret for Professional Services vil enten vises på fakturaen under «invoice item consultancy», eller i separate fakturalinjer som beskriver tjenesten, i tillegg til en detaljert spesifikasjon av hver sak på side 2.

Hvordan regner vi ut mengde?

Produktene til nShift tilbys som standard i et trinnvis ordnet system. Det betyr at hver kunde får satt et årlig volum basert på antall transaksjoner i løpet av de siste tolv månedene.

Se en oversikt over de forskjellige trinnene her. Pris per trinn varierer fra kunde til kunde, basert på deres konfigurasjon.

Nivåene gjelder per abonnementsperiode, som er på 12 måneder. Hvis du forventer et høyere eller lavere volum i den kommende perioden, ta kontakt slik at vi kan justere volumet deretter.

Vær oppmerksom på at en reduksjon i volumet må gjøres innen 30 dager før fornyelsesdatoen, og ikke i løpet av den inneværende 12-månedersperioden.

Hvis det faktiske antallet transaksjoner overstiger det estimerte nivået, vil du bli fakturert for en ekstra avgift når antallet overskrider estimatet. Ingen kreditt vil bli utstedt hvis du har et lavere antall forsendelser enn det som er tillatt på nivået ditt.

Betalingsplan

De fleste av kundene våre betaler årlig i forkant av abonnementsperioden. Dersom du har kvartalsvis betaling, vil fakturabeløpet imidlertid være det samme hvert kvartal, selv om antallet transaksjoner er høyere i enkelte måneder.

Ved eventuell overskridelse av antallet transaksjoner vil ytterligere kostnader bli lagt til på tidspunktet du går over.

Oversikt over nivåene