Hvis du har oppdatert nShift Ship On-premises Server og har problemer med å oppdatere nShift Ship On-premises-klienten, kan det være flere årsaker til dette. Vi har satt sammen en liste over de vanligste problemene og noen løsninger du kan prøve:
Brukerrettigheter
Oppdatering av nShift Ship On-premises-klienten krever lokale administratorrettigheter.
- Høyreklikk på ikonet og velg Kjør som administrator.
- Kontakt systemadministratoren din hvis brukernavn og passord kreves, eller hvis klienten er på en terminal- eller Citrix-server.
- Hvis klienten ikke kan oppdatere eller starte etter en serveroppdatering, prøv å kjøre oppdateringen manuelt ved å åpne programfilen kalt UpdateClient.exe som ligger i \Program Files\Consignor Client\. Sørg for at du har administratorrettigheter når du kjører denne filen.
Overskrive klientfiler
På On-premises-serveren:
- Finn og åpne filen Server.ini som ligger i C:\Program Files(x86)\
- Finn linjen LiveUpdateRoot=C:\Consignor\Consignor\LiveUpdate
- Gå til mappen LiveUpdate.
- Opprett en mappe på en disk som alle klientene har tilgang til.
- Kopier innholdet i mappene Client og Common fra LiveUpdate til den nye mappen.
På On-premises-klienten:
- Høyreklikk på klientikonet og velg Egenskaper > Åpne filplassering.
- Kopier og overskriv alt fra mappen opprettet i trinn 4 ovenfor til Client-mappen. Dette sikrer at versjonen stemmer overens.
- Start On-premises-klienten.
Problemer med hosts-filen
Hvis nShift Ship On-premises-serveren ikke kan pings ved navn fra klienten.
Merk at det på noen nettverk kan være nødvendig å definere IP-adressen sammen med navnet på nShift Ship On-premises-serveren.
- Finn og åpne hosts-filen i C:\Windows\System32\drivers\etc
- Skriv inn IP-adressen og navnet på nShift Ship On-premises-serveren.
- Lagre endringene og start datamaskinen på nytt.
Vi anbefaler også å lese denne artikkelen hvis du har problemer med server-klient-tilkoblingen: Åpne Windows-brannmur for klienttilkoblinger til server
Vennligst kontakt nShift kundeservice hvis problemet vedvarer.