nShift Ship On-premises kan oppfatte skriveren som offline på grunn av forsinkelser i nettverket, problemer med print spooler, printserver osv.

Følg disse tre trinnene for å prøve å løse problemet:

1. Utfør vanlig feilsøking,
2. Kontroller skriveren fra nShift On-premises
3. Endre skriverstatus.

1. Utfør vanlig feilsøking.

1. Sørg for at skriveren er slått på.
    
2. Sørg for at alle kabler er riktig tilkoblet.
    
3. Sørg for at skriveren er riktig installert. Les hvordan du installerer en Zebra-skriver i denne artikkelen:
   Installing a Zebra printer and drivers
    

2. Kontroller skriveren fra nShift On-premises

1. Gå til Setup og klikk på Installation-nivået.
    
2. Dobbeltklikk på Server Printers.
   
   
    
3. Velg riktig skriver fra listen og velg Advanced.
   
   
    
4. Gå til fanen Commands, velg Print Configurations / Self Test, og klikk Execute.
   
   
    
5. Hvis en konfigurasjonsside skrives ut, betyr det at skriveren er online til tross for feilmeldingen Printer offline.
    

3. Endre skriverstatus

1. Gå til Tools > Options.
   
   
    
2. Gå til fanen Printers og sett Check Printer Status til Never.
   
   
    
3. Klikk OK for å lagre.
    
4. On-premises vil nå ignorere offline-status og kunne skrive ut.