Hvis Carrier Specific Report osv. ikke udskrives automatisk, skal nedenstående udføres af en IT-kyndig.
Får dere skrevet ut en Windows testside?
Hvis ikke, få it-ansvarlige til å finne feilen.
- Kan printeren pinges?
- Har den korrekt driver osv.
- Restart "print spooleren" med hjelp og godkendelse fra it-ansvarlig.
Får dere skrevet ut Consignor Fonts Test Page?
Til tross for at dere får skrevet uten konfigurationsside, kan det forsatt være problemer med rapport utskriften.
- Markér printeren i Server Printers og velg Advanced.
- Velg Consignor Fonts Test Page i fanebladet Commands og trykk Execute.
Er det snakk om nettverksprinter eller USB tilsluttet lokal printer?
- Lokale printere kan være defineret under "Client Printers" direkte på klienten.
- Kontrollér "Document Printer Mapping". Husk også å sjekke de nederste nivåene.
Prøv følgende:
User Access Control:
Dette krever restart av pc'en.
- Gå til Start i Windows og velg Control Panel (Kontrol Panel).
- Gå til User Accounts (Brukerkonto) og velg Change User Account Control Settings (Rediger Innstillinger for Kontrol av Brukerkonto).
- Sett punktet på baren til Never notify (Gi Aldri Beskjed) som det står i bunnen og trykk OK for å gjøre endringen.
DEP - Datakjøringsforhindring
Krever restart.
- Høyreklik på This PC (datamaskin) og velg Properties (Egenskaper).
- Velg Advanced system settings (Avanserte systeminnstillinger).
- Gå til fanen Advanced (Avansert), velg Settings (instillinger) i avsnittet Performance (Ytelse).
- Gå til fanen Data Excecution Prevention (Datakjøringsforhindring). Slå på funksjonen Turn on DEP for essential Windows programs and services only (Bare slå på DEP for absolutt nødvendige Windows-programmer og -tjenester).
- Restart maskinen.
Er deaktivering av DEP ikke mulig?
- Velg Turn on DEP for all programs and services except those I select (Slå på DEP for alle programmer og tjenester, bortsett fra de jeg velger).
- Legg til alle .exe filer fra mappen C:\Programmer(X86)\CONSIGNOR Client.
- Avslutt med OK.
- Restart systemet
CONSIGNOR Service Brukeren:
Kontrollér CONSIGNOR Server Service brukerkonto. Kjører den med en Lokal system konto, kan det være en fordel å skifte den ut med en domene administrator konto. Husk, hvis du endrer den, kan det være utfordringer med rettigheder til import og export mappen!
Typen:
Hvilken type er valgt i On-premises Server Printers? A4 skal stå som Window Page.
Rettigheder:
Kontrollér rettigheder på printeren og legg til SYSTEM konto og CONSIGNOR server service brukeren, hvis den eksisterer og legg til maskinen, hvor On-premises hovedinstallationen kjører på fx SQL01.
Fjern End of Day report:
Prøv at fjerne End of Day Report og test.
UNC sti:
Legg til printeren ved hjelp av dennes UNC sti i On-premises Server Printers. fx \\printer5
Installerer printeren på nytt
Installér printeren direkte på On-premises hovedinstallationen. Der må fx ikke stå "Printer5 on Printerserver"
Andre A4 printere
Er det mulig å få rapporter ut på andre A4 printere?