Hvis Carrier Specific Report osv. ikke udskrives automatisk, skal nedenstående udføres af en IT-kyndig.

Får dere skrevet ut en Windows testside?

Hvis ikke, få it-ansvarlige til å finne feilen.

• Kan printeren pinges?
• Har den korrekt driver osv.
• Restart "print spooleren" med hjelp og godkendelse fra it-ansvarlig.

Får dere skrevet ut Consignor Fonts Test Page?

Til tross for at dere får skrevet uten konfigurationsside, kan det forsatt være problemer med rapport utskriften.

• Markér printeren i Server Printers og velg Advanced.
• Velg Consignor Fonts Test Page i fanebladet Commands og trykk Execute.
  
  

Er det snakk om nettverksprinter eller USB tilsluttet lokal printer?

• Lokale printere kan være defineret under "Client Printers" direkte på klienten.
• Kontrollér "Document Printer Mapping". Husk også å sjekke de nederste nivåene.

Prøv følgende:

User Access Control:

Dette krever restart av pc'en.

1. Gå til Start i Windows og velg Control Panel (Kontrol Panel).
   
   
2. Gå til User Accounts (Brukerkonto) og velg Change User Account Control Settings (Rediger Innstillinger for Kontrol av Brukerkonto).
   
   
3. Sett punktet på baren til Never notify (Gi Aldri Beskjed) som det står i bunnen og trykk OK for å gjøre endringen.
   
   

DEP - Datakjøringsforhindring

Krever restart.

1. Høyreklik på This PC (datamaskin) og velg Properties (Egenskaper).
   
   
2. Velg Advanced system settings (Avanserte systeminnstillinger).
   
   
3. Gå til fanen Advanced (Avansert), velg Settings (instillinger) i avsnittet Performance (Ytelse).
   
   
4. Gå til fanen Data Excecution Prevention (Datakjøringsforhindring). Slå på funksjonen Turn on DEP for essential Windows programs and services only (Bare slå på DEP for absolutt nødvendige Windows-programmer og -tjenester).
   
   
5. Restart maskinen.
   
   

Er deaktivering av DEP ikke mulig?

1. Velg Turn on DEP for all programs and services except those I select (Slå på DEP for alle programmer og tjenester, bortsett fra de jeg velger).
   
   
2. Legg til alle .exe filer fra mappen C:\Programmer(X86)\CONSIGNOR Client.
   
   
3. Avslutt med OK.
   
   
4. Restart systemet

CONSIGNOR Service Brukeren:

Kontrollér CONSIGNOR Server Service brukerkonto. Kjører den med en Lokal system konto, kan det være en fordel å skifte den ut med en domene administrator konto. Husk, hvis du endrer den, kan det være utfordringer med rettigheder til import og export mappen!

Typen:

Hvilken type er valgt i CONSIGNOR Server Printers? A4 skal stå som Window Page.

Rettigheder:

Kontrollér rettigheder på printeren og legg til SYSTEM konto og CONSIGNOR server service brukeren, hvis den eksisterer og legg til maskinen, hvor CONSIGNOR hovedinstallationen kjører på fx SQL01.

Fjern End of Day report:

Prøv at fjerne End of Day Report og test.

UNC sti:

Legg til printeren ved hjelp av dennes unc sti i CONSIGNOR Server Printers. fx \\printer5

Installerer printeren på nytt

Installér printeren direkte på CONSIGNOR hovedinstallationen. Der må fx ikke stå "Printer5 on Printerserver"

Andre A4 printere

Er det mulig å få rapporter ut på andre A4 printere?