En transportør kan kontakte deg og hevde at de ikke har mottatt noen forsendelsesdata eller EDI fra deg. For å bekrefte at EDI-filer er sendt fra din nShift On-premises-installasjon, følg disse trinnene:
- Gå til Main > Transmitted batch.
- Finn batchen du skal kontrollere og dobbeltklikk på den.
- Bekreft at det finnes et dato- og klokkeslettstempel ved siden av teksten EDI file Sent Successfully. Hvis dette er tilfelle, har On-premises sendt dataene vellykket.
Hvis datoen mangler eller du ikke finner batchen i listen, kan forsendelsene fortsatt ligge i Outbox og vente på overføring.
Hvis en transportør gjentatte ganger kontakter deg om manglende EDI, vennligst ta kontakt med nShift Customer Service som kan hjelpe deg med å undersøke dette videre.
Merk: Ikke alle transportører krever EDI-filer. Noen transportører mottar forsendelsesdata via en webtjeneste.