Nedenfor er et eksempel på hvordan et returneringsforløp (eller ombytte-/reklamasjonsforløp) i nShift Returns widget kan se ut. Det er viktig å huske at forløpet kan tilpasses på mange måter. (For informasjon om hvordan du konfigurerer Returns widget, klikk her).
- Klikk på returneringslenken i ordrebekreftelsesmailen.
- Skriv inn email address og Order number, godta vilkårene og betingelsene, og klikk på View order. (Dette trinnet kan hoppes over hvis du har en lenke fra butikken som inneholder e-post og ordrenummer, eller du kan klikke på Forgot order number for å bruke e-postinnlogging – les mer her).
- Klikk på varen du vil returnere.
- Velg return type. Dette kan være Return, Exchange eller Claim, avhengig av alternativene butikken tilbyr og hva som er tilgjengelig for varen. Klikk på Continue.
- Velg en reason for return og condition of product. Noen valg kan ha kommentarer og muligheten til å laste opp et bilde. Klikk på Continue to shipping.
- Velg en shipping method og klikk på Confirm.
- Velg en refusjonsmetode, f.eks. Money, og klikk på Confirm.
- Returneringen er nå registrert.