Als u het label Track op een artikel ziet, maakt de beschreven functionaliteit deel uit van nShift Track. Sommige functionaliteiten zijn relevant voor meerdere producten. In de onderstaande tabel ziet u welke functies zijn inbegrepen in Essential, Pro en Premium.
Kernfunctionaliteiten
| Functionaliteit | Beschrijving | Essential | Pro | Premium |
| Klantenondersteuning | Ondersteuning via telefoon, e-mail en helpcentrum. Zie ons ondersteuningsbereik voor de reactietijden en openingstijden. |
8:00-16:00 (CET) |
8:00-16:00 (CET) |
8:00-16:00 (CET) |
|
Genormaliseerde trackinggebeurtenissen |
Gekoppelde en gestandaardiseerde trackingstatussen uit de volledige geïntegreerde vervoerdersbibliotheek van nShift (met uitzondering van aangepaste vervoerders) | |||
|
Geschatte leverdatum |
Leverdatums op basis van de transittijden van de vervoerder van ophaling tot afleverlocatie |
|||
|
Branded status- berichten |
Proactieve statusupdates via e-mail en/of SMS* | |||
| Insight – Rapportage | Rapportage over vervoerders, prestaties en trends, gecombineerd met klantbelevenisdata |
|||
| Klantenserviceweergave | Gedetailleerd operationeel overzicht van een klantenzending | |||
| Tracking API | Eén integratiepunt stelt de retailer in staat om eigen applicaties en rapportages te vullen |
|||
| Container API | Deel Scan App-consolidatiedata met interne systemen | |||
| Advanced Triggers | Raamwerk voor het aanmaken van aangepaste triggers wanneer een niet-gebeurtenis optreedt | |||
| Clientgebeurtenissen | Maak uw eigen set beschikbare gebeurtenissen aan | |||
| Gegevensexport | Ruwe gegevensexport voor gebruik in externe systemen | |||
| Gegevensopslag | Gegevens worden bewaard voor het huidige jaar plus één, of het huidige jaar plus zeven jaar voor Premium | |||
| Branded trackingpagina | Beschrijving | |||
| Branded trackingpagina | Op consumenten gerichte, webgebaseerde trackingpagina waarmee klanten zichzelf kunnen bedienen met belangrijke informatie en functies | |||
|
Klantenservice & retourlinks |
Links waarmee consumenten eenvoudig naar de klantenservice & het retourbeleid van de retailer kunnen navigeren |
|||
|
Marketingcampagnes (multi-domein) |
Advertentiepaneel waarmee retailers producten en merkwaarden aan de consument kunnen promoten | |||
| Feedback | Consumenten kunnen hun leveringservaring of bestelling beoordelen en van commentaar voorzien | |||
| Verwerking van gesplitste zendingen | Tabelweergave van pakketten wanneer een bestelling vanuit meerdere magazijnen of winkels wordt verzonden |
|||
| Ingesloten widget | Neem volledige controle over de trackingervaring en genereer organisch verkeer naar uw eigen website |
*Let op: voor SMS worden aanvullende berichtkosten in rekening gebracht
| Uitbreidingen | Beschrijving | Essential | Pro | Premium |
| Scan App | Mobiele app voor iOS/Android om gebeurtenissen aan zendingen toe te voegen door zendingidentificatoren te scannen. | Optioneel | Optioneel | Optioneel |
| Aangepaste huisstijl | Geef de gebruikersinterface uw eigen huisstijl | Optioneel | Optioneel | Optioneel |
| Afleveringsbewijs | Onderteken op het scherm met de mogelijkheid om foto's toe te voegen | Optioneel | Optioneel | Optioneel |
| Aangepaste gebeurtenissen | Voeg uw eigen aangepaste gebeurtenissen toe aan het pakketleveringsproces | Optioneel | Optioneel | Optioneel |
| Mobiele workflows | Maak workflows aan voor acties binnen een gebeurtenis, bijv. het verplicht stellen van het toevoegen van een telefoonnummer | Optioneel | Optioneel | Optioneel |
| Winkelworkflows | Ophalen en verzenden vanuit winkels | Optioneel | Optioneel | Optioneel |
| Barcodevalidatie | Voeg validaties toe om de gebruiker tijdens het scannen feedback te geven en verkeerde handelingen te voorkomen | Optioneel | Optioneel | Optioneel |
| Containerisatie | Maak een relatie tussen pakketten om ze te groeperen voor levering | Optioneel | Optioneel | Optioneel |
| Verbeterde tracking | Voeg gebeurtenissen toe om zendingen te volgen bij gebruik van een linehaul-opstelling voor levering |
Optioneel | Optioneel | Optioneel |
| Online portal | Beheer agenten, geavanceerde gebeurtenissen, instellingen en validaties. | Optioneel | Optioneel | Optioneel |
| Live tracking | Live tracking van de chauffeur | Optioneel | Optioneel | Optioneel |
| Communicatie in de app | Communicatie met de chauffeur. Eenrichtingscommunicatie van planner naar chauffeur om veiligheidsredenen | Optioneel | Optioneel | Optioneel |