Als u het label Track op een artikel ziet, maakt de beschreven functionaliteit deel uit van nShift Track. Sommige functionaliteiten zijn relevant voor meerdere producten. In de onderstaande tabel ziet u welke functies zijn inbegrepen in Essential, Pro en Premium.

Kernfunctionaliteiten

Functionaliteit	Beschrijving	Essential	Pro	Premium
Klantenondersteuning	Ondersteuning via telefoon, e-mail en helpcentrum. Zie ons ondersteuningsbereik voor de reactietijden en openingstijden.	8:00-16:00 (CET)	8:00-16:00 (CET)	8:00-16:00 (CET)
Genormaliseerde trackinggebeurtenissen	Gekoppelde en gestandaardiseerde trackingstatussen uit de volledige geïntegreerde vervoerdersbibliotheek van nShift (met uitzondering van aangepaste vervoerders)
Geschatte leverdatum	Leverdatums op basis van de transittijden van de vervoerder van ophaling tot afleverlocatie
Branded status- berichten	Proactieve statusupdates via e-mail en/of SMS*
Insight – Rapportage	Rapportage over vervoerders, prestaties en trends, gecombineerd met klantbelevenisdata
Klantenserviceweergave	Gedetailleerd operationeel overzicht van een klantenzending
Tracking API	Eén integratiepunt stelt de retailer in staat om eigen applicaties en rapportages te vullen
Container API	Deel Scan App-consolidatiedata met interne systemen
Advanced Triggers	Raamwerk voor het aanmaken van aangepaste triggers wanneer een niet-gebeurtenis optreedt
Clientgebeurtenissen	Maak uw eigen set beschikbare gebeurtenissen aan
Gegevensexport	Ruwe gegevensexport voor gebruik in externe systemen
Gegevensopslag	Gegevens worden bewaard voor het huidige jaar plus één, of het huidige jaar plus zeven jaar voor Premium
Branded trackingpagina	Beschrijving
Branded trackingpagina	Op consumenten gerichte, webgebaseerde trackingpagina waarmee klanten zichzelf kunnen bedienen met belangrijke informatie en functies
Klantenservice & retourlinks	Links waarmee consumenten eenvoudig naar de klantenservice & het retourbeleid van de retailer kunnen navigeren
Marketingcampagnes (multi-domein)	Advertentiepaneel waarmee retailers producten en merkwaarden aan de consument kunnen promoten
Feedback	Consumenten kunnen hun leveringservaring of bestelling beoordelen en van commentaar voorzien
Verwerking van gesplitste zendingen	Tabelweergave van pakketten wanneer een bestelling vanuit meerdere magazijnen of winkels wordt verzonden
Ingesloten widget	Neem volledige controle over de trackingervaring en genereer organisch verkeer naar uw eigen website

*Let op: voor SMS worden aanvullende berichtkosten in rekening gebracht