Transsmart verstuurt namens veel klanten statusupdates (bijv. track & trace e-mails) naar de ontvanger van de zending. Om de afleverbetrouwbaarheid te verhogen, moet er een SPF-record worden opgenomen in de DNS-instellingen (een netwerkportaal om eenvoudig enkele regels vast te leggen).
Daarnaast kunnen sommige oudere generieke carrierkoppelingen, waarbij Transsmart e-mails met zendingsgegevens naar de inbox van een carrier stuurt, vereisen dat klanten ons op dezelfde manier aan hun SPF-record toevoegen zoals hieronder beschreven.
Waarom een SPF-record?
Het is heel eenvoudig om namens iemand anders een e-mail te versturen, eigenlijk té eenvoudig. Dit heeft geleid tot een grote hoeveelheid frauduleuze spam e-mails. Daarom worden steeds meer e-mails tegengehouden en door de mailserver als spam gemarkeerd. Ook wanneer het geen spam betreft. Om onderscheid te maken, controleert de ontvangende mailserver of de e-mails vanaf een geautoriseerde server zijn verzonden.
Voorbeeld:
- Stel dat Transsmart e-mails verstuurt namens koning.wa@koninklijkhuis.nl naar de klant.
- De mailserver van de klant vraagt het SPF-record op via de DNS van @koninklijkhuis.nl.
- Wanneer Transsmart niet in het SPF-record staat als geautoriseerde verzender, dan komen de e-mails in de spammap terecht.
- Wanneer Transsmart wél in het SPF-record staat als geautoriseerde verzender, dan bereiken de e-mails de inbox van de klant.
Hoe controleert u of uw SPF-record Transsmart bevat?
Ga naar https://mxtoolbox.com/spf.aspx en vul het domein in waarvan de e-mails worden verzonden (het from-adres) en klik op SPF record Lookup. Transsmart moet in het record vermeld staan. Zo niet, en moet het record nog worden aangemaakt, bekijk dan onderstaande informatie over hoe u dit kunt doen.
Hoe maakt u een SPF-record aan?
Een SPF-record kan worden aangemaakt als u over de juiste bevoegdheden beschikt. Wij verwachten dat in de meeste gevallen uw ICT- of netwerkbeheerder hierover beschikt.
Wanneer Transsmart namens u statusupdates verstuurt (bijv. track & trace e-mails), wordt aanbevolen om het volgende publieke SPF-record toe te voegen aan uw DNS-instellingen include: spf.transsmart.com
Heeft u geen ICT- of netwerkbeheerder en moet u dit zelf doen, maar weet u niet hoe? Dan raden wij aan de volgende websites te raadplegen: