We raden aan uw Scan App Pro-gebeurtenissen te optimaliseren zodat alleen de noodzakelijke stappen in de app worden weergegeven. Dit maakt uw workflow sneller en effectiever.
De configuratie van gebeurtenissen wordt gedaan in het Action Center in Portal. Dit artikel laat u zien hoe u twee eenvoudige en basisflows configureert.
Als u een bestaande klant bent die migreert van de oude Scan App Pro, gaat u naar het laatste voorbeeld om te leren hoe u uw flow kunt optimaliseren.
Voorbeelden in dit artikel:
- Een eenvoudige scangebeurtenis aanmaken
- Een handtekening ophalen om een gebeurtenis te sluiten
- Workflows optimaliseren voor klanten die migreren van de oude Scan App Pro
Een eenvoudige scangebeurtenis aanmaken
In deze sectie laten we u zien hoe u een nieuwe eenvoudige gebeurtenis maakt. U kunt ook een bestaande gebeurtenis bewerken om uw workflow te optimaliseren.
- Ga naar Action Center > Settings > Scan App Events in nShift Portal en klik op New.
- We hebben de gebeurtenis Out for delivery genoemd en een bijpassende genormaliseerde status geselecteerd. In het gedeelte Related info hebben we alle opties uitgeschakeld. Als de informatie is ingesteld op Optional of Required, moet u er doorheen tikken in Scan App Pro.
- Klik op Save om de gebeurtenis aan te maken.
- Wanneer u de gebeurtenis gebruikt in Scan App Pro, ziet u de knop Complete direct na het scannen van een barcode.
Een handtekening ophalen om een gebeurtenis te sluiten
Het is mogelijk om een handtekening een gebeurtenis te laten sluiten. Dit maakt uw workflow veel sneller en effectiever. In het onderstaande voorbeeld laten we de handtekening de gebeurtenis "Delivered" sluiten en stellen we deze ook in als verplicht.
- Klik op het pictogram Edit
naast de gebeurtenis "Delivered".
- Vink het vakje aan naast Signature closes event.
- Stel Signature in op Required onder Related info. In het voorbeeld hebben we er ook voor gekozen Comment in te stellen op Optional, zodat het mogelijk is een opmerking achter te laten bij de gebeurtenis.
- Klik op Save om de wijzigingen toe te passen.
-
In Scan App Pro ziet de workflow er zo uit: Selecteer een gebeurtenis en scan een barcode, typ optionele opmerkingen en voeg een handtekening toe. Wanneer u op de knop Complete tikt in het scherm Signature, wordt de gebeurtenis opgeslagen en wordt u naar het hoofdscherm gestuurd, klaar om het volgende pakket te scannen.
Workflows optimaliseren voor klanten die migreren van de oude Scan App Pro
Bestaande Action Center-instellingen hebben gebeurteniseigenschappen zoals Foto, Gewicht, Afmetingen, Opmerking en Locatie standaard ingesteld op Optional. Dit betekent dat agenten die Scan App Pro beginnen te gebruiken, deze schermen moeten doorlopen voordat ze de gebeurtenis kunnen voltooien. Dit is tijdrovend als de informatie niet nodig is.
Als u wilt dat uw agenten een snellere en productievere workflow hebben, moet u de gebeurteniseigenschappen aanpassen zodat alleen de vereiste schermen worden weergegeven en de schermen die u niet nodig heeft worden uitgeschakeld.
- Ga naar Action Center > Settings > Scan App Events in nShift Portal.
- Klik op het bewerkingspictogram
- We willen een zeer eenvoudige flow voor de gebeurtenis "Ready for pick-up", dus we schakelen alle instellingen onder Related info uit. Klik op Save.
- Ga zo alle gebeurtenissen door en schakel alle gerelateerde informatie uit die u niet in uw workflow in Scan App Pro wilt. Als een eigenschap is ingesteld op Required, kan de gebruiker de workflow niet voortzetten totdat de vereiste informatie is verstrekt.
- Wanneer u de geoptimaliseerde gebeurtenis "Ready for pick-up" gebruikt in Scan App Pro, verschijnt de knop Complete nu direct na het scannen van de barcode.