Routeplanning in Scan App Pro stelt u in staat een geoptimaliseerde bezorgroute te plannen met bezorginformatie en geschatte aankomsttijden.
Als het gebruik van containers nieuw voor u is, raden we u ook aan het artikel Containers gebruiken in Scan App Pro te lezen, omdat u deze functie nodig heeft voor uw routeplanning.
Belangrijk: U moet Live tracking ingeschakeld hebben in Scan App Pro en de locatieservices van de telefoon ingeschakeld hebben om routeplanning te gebruiken.
Meer informatie over:
- Een bezorgroute aanmaken
- Bezorgingen uitvoeren
- De bezorgroute bewerken en bijwerken
- Uitzonderingen en fouten afhandelen
Een bezorgroute aanmaken
- Begin met het scannen van alle barcodes die u in uw bezorgroute wilt opnemen. Ze moeten worden gescand met een gebeurtenis die de eigenschap Container required heeft. Tik op Next om door te gaan.
- Stel het Container Type in op Container name en selecteer een bestaande container of maak een nieuwe aan door op de knop New container te tikken.
- Tik op Complete om de items aan uw container toe te voegen.
- Nadat uw container is aangemaakt, is deze beschikbaar via de optie Containers in het hoofdmenu.
- Tik op Container in het hoofdmenu en selecteer All available. Wijs de container aan uzelf toe.
- Tik op de pijl om de inhoud van uw container te zien.
- Als u tevreden bent met de inhoud, tikt u op het vrachtwagenpictogram om uw bezorgingen te beheren.
- U kunt maximaal 23 items op uw bezorglijst opnemen. Tik op het pictogram "alles selecteren" onderaan om alle items op te nemen, of tik op afzonderlijke items om ze één voor één te selecteren.
- Zodra u tevreden bent met de lijst, tikt u op het routeplanningpictogram om een geoptimaliseerde bezorgroute te berekenen.
- Uw bezorgroute is nu gereed. De navigatiekaart bevat alle benodigde informatie voor uw eerste bezorging als deze is ingevuld op de zending. Dit omvat naam, adres, telefoonnummer en bericht aan de chauffeur.
- Voltooide bezorgroutes zijn altijd toegankelijk via het hoofdmenu door op Route planning te tikken.
Bezorgingen uitvoeren
- De eerste stop op uw route staat bovenaan de lijst. U kunt de ontvanger bellen door op het telefoonpictogram of -nummer te tikken en hen te informeren over uw geschatte aankomsttijd.
- Als u navigatiehulp nodig heeft, tikt u op het kompaspictogram en gebruikt u uw favoriete navigatie-app.
- Als u meer informatie nodig heeft over de huidige bezorging, kunt u erop tikken om de zendingsviewer te openen.
- Zodra u uw bestemming heeft bereikt, tikt u op de barcodeknop om een gebeurtenis voor deze bezorging toe te voegen.
- Na het tikken op Complete bij de gebeurtenis Delivered wordt u doorgestuurd naar uw geplande route. Uw vorige bezorging is nu toegevoegd aan de lijst Delivered. Als u onderweg vertragingen tegenkomt, kunt u op de knop Refresh tikken om uw geschatte aankomsttijden opnieuw te berekenen. Als u de klant wilt informeren over een vertraging, kunt u een gebeurtenis zoals Delayed sturen en het item wordt niet van uw huidige bezorglijst verwijderd.
- U bent nu klaar om door te gaan met uw volgende bezorging.
- Zodra u alle geplande bezorgingen heeft voltooid, toont de navigatiekaart het bericht: No more deliveries!.
De bezorgroute bewerken en bijwerken
Mogelijk moet u uw bezorgroute opnieuw ordenen of bewerken. Misschien heeft een ontvanger contact met u opgenomen om te verzetten, of heeft u een verkeerde bezorging aan de route toegevoegd.
- Tik op de herorderknop.
- Rangschik de lijst opnieuw door items lang in te drukken en naar een nieuwe positie te slepen. Verwijder ongewenste items met het verwijderpictogram aan de rechterkant van de lijst. Tik op het vinkjepictogram als u klaar bent. Uw tijd- en afstandswaarden worden nu bijgewerkt.
- Als u uw geoptimaliseerde route wilt hervatten, kunnen uw wijzigingen ongedaan worden gemaakt door op de ongedaan maken-knop te tikken.
- Als u wilt dat uw werkbalk in Scan App Pro snelle acties bevat voor Route Planning en Containers, gaat u naar het hoofdmenu en selecteert u Settings > Preferences > Toolbar Action.
- Vervang het pictogram naar keuze door het te selecteren en een nieuwe optie uit de lijst te kiezen.
- Uw geselecteerde items zijn nu beschikbaar op uw werkbalk, die u kunt weergeven en verbergen door op de pijl onderaan het scherm te tikken.
Uitzonderingen en fouten afhandelen
- Als een bezorging mislukt, kunt u een gebeurtenis Exception toevoegen en deze wordt gemarkeerd met het uitzonderingspictogram.
- Als er geen route kon worden gevonden tussen uw huidige locatie, het volgende bezorgadres en uw eindbestemming, of als u probeert een route aan te maken met een ongeldig adres, wordt het volgende bericht weergegeven.
- U kunt uw eindbestemming toevoegen of aanpassen door naar Preferences in het hoofdmenu te gaan en Route options te selecteren.
- Hier kunt u uw servicetijd aanpassen om de nauwkeurigheid van de ETA-berekening (geschatte aankomsttijd) te verbeteren. U kunt ook een nieuw adres toevoegen of een bestaand adres bewerken om uw route te voltooien.
Opmerkingen
- Maximaal 23 items voor een bezorging vanwege beperkingen van de Google Maps API.
- Het wijzigen van uw huidige Action Center annuleert uw huidige geplande route.
- Rijden naar uw huidige bezorging via een geplande route vereist dat Share my position en de locatieservices van het apparaat zijn ingeschakeld. De gebruiker moet Scan App Pro toestaan altijd locatieservices te gebruiken.
- Routeplanning vereist een geldige GPS-locatie voor uw huidige positie om afstanden en tijd tussen bezorgingen te berekenen.
- U kunt deze functie alleen gebruiken met pakketten die zijn aangemaakt vanuit een installatie die toebehoort aan dezelfde eigenaar als het huidige Action Center op het apparaat, en met benoemde containers.
- De gebeurtenissen In progress, Info en Out for delivery houden het item in uw huidige bezorglijst.
- De gebeurtenissen Closed, Exception of Carrier Exception verplaatsen het item van uw huidige bezorglijst naar de lijst Delivered / Exceptions.