De ophaalcodefunctie in Scan App Pro maakt het beheren van uw lokale winkelafhaalbestellingen veel eenvoudiger. Voeg een ophaalcode toe aan uw zendingen in nShift Ship (Consignor) en stuur deze code naar uw klanten. Wanneer de klant naar een van uw winkels komt om het pakket op te halen, kunt u het juiste pakket eenvoudig identificeren en vinden in uw opslag met behulp van de ophaalcode. De ophaalcode is 30 dagen beschikbaar in Scan App Pro.

 

Secties in dit artikel:

• Een ophaalcode toevoegen aan uw zendingen
• Locatie-informatie toevoegen aan pakketten
• De ophaalcode gebruiken in Scan App Pro

Een ophaalcode toevoegen aan uw zendingen

De ophaalcode wordt toegevoegd door het veld Pickup Code in te vullen dat te vinden is onder Referenties in On-premises of Ticket. Het veld is standaard verborgen en moet zichtbaar worden gemaakt via de optie Fields selector. (Leer hoe u de gebruikersinterface kunt aanpassen in Ship Cloud of Ship On-premises).

De ophaalcode kan ook worden toegevoegd als een extra veld in uw importbestand als u nShift On-premises gebruikt, of als een extra veld in het verzoek aan de Shipment Server API.

Voeg in de importinstellingen in On-premises het veld Pickup Code->Reference toe.

Voeg in het verzoek aan Shipment Server ReferenceKind 327 toe – zie appendix.

 

Een ophaalcode wordt doorgaans gegenereerd in een ander systeem en geïmporteerd in nShift Ship. De ophaalcode kan via SMS of e-mail naar klanten worden gestuurd via Portal Data Export, getriggerd door een gebeurtenis op de zending. Deze gebeurtenis kan worden toegevoegd met Scan App Pro wanneer het pakket aankomt in de lokale winkel en klaar is voor afhaling. Het kan op verschillende manieren worden geconfigureerd om aan te sluiten bij de workflows in uw bedrijf. Neem contact op met onze Klantenservice als u hulp nodig heeft bij het toevoegen van een ophaalcode of gebruik wilt maken van Portal Data Export.

Lees meer over Portal Data Export in dit artikel: Aan de slag met Portal Data Export.

Locatie-informatie toevoegen aan pakketten

In deze sectie laten we u zien hoe u locatie-informatie aan pakketten kunt toevoegen met Scan App Pro. Dit is zeer handig voor het toevoegen van informatie die kan worden opgehaald met de ophaalcode, zoals informatie over waar het pakket zich in een opslagruimte bevindt.

Eerst moet u de gebeurtenis configureren in uw Action Center in Portal:

1. Ga naar Action Center > Settings > Scan App events.
    
2. Bewerk de relevante gebeurtenis of maak een nieuwe aan. In dit voorbeeld gebruiken we Ready for pick-up.
    
3. Stel Storage Location in op Required. Dit betekent dat het verplicht is om locatie-informatie in te voeren bij gebruik van deze gebeurtenis in Scan App Pro. Als locatie-informatie niet altijd relevant is in uw workflow, kunt u het instellen op Optional.
   
   
    
4. Klik op Save.
    
5. Wanneer het pakket aankomt in uw lokale winkel, gebruikt u Scan App Pro om de barcode te scannen en de gebeurtenis Ready for pick-up te selecteren.
   
   
    
6. Klik op Next en voeg de pakketlocatie toe. U kunt gewoon tekst typen zoals in het onderstaande voorbeeld, of als uw opslagruimte barcodes op de schappen heeft, kunt u ook de scanner gebruiken.
   
   
    
7. Klik op Complete om de gebeurtenis toe te voegen en te uploaden naar Portal. Op dit moment sturen veel bedrijven de ophaalcode uit.
    

De ophaalcode gebruiken in Scan App Pro

Wanneer uw klant naar de lokale winkel komt om het pakket op te halen, deelt hij/zij de ophaalcode met u mee.

1. Open in Scan App Pro het menu en kies Pick-up.
   
   
    
2. Voer de ophaalcode in en tik op Next. In het onderstaande voorbeeld is de ophaalcode "PU876" ingevoerd. Let op: ophaalcodes zijn hoofdlettergevoelig.
   
   
    
3. Tik op Next. Scan App Pro haalt nu informatie op uit Portal en toont u pakketten met de ophaalcode. U ziet de laatste status van alle overeenkomende pakketten die nog niet zijn afgeleverd, inclusief de Location-informatie toegevoegd aan de gebeurtenis Ready for pick-up. Het is nu gemakkelijk voor de medewerker in de lokale winkel om het pakket te localiseren en aan de klant te overhandigen. Scan App Pro toont altijd de meest recent ingevoerde locatie, zelfs als een nieuwere status zonder locatie-informatie is toegevoegd.
   
   
    
4. Als dezelfde ophaalcode is gebruikt voor meerdere pakketten, vraagt Scan App Pro u om de juiste ontvanger te bevestigen. Tik op een naam om door te gaan naar het pakket.
   
   
    
5. Als meerdere zendingen uit de afgelopen 30 dagen dezelfde ophaalcode hebben en ook identieke ordernummers en ontvangersnamen, toont Scan App Pro deze onder dezelfde ontvanger. In het onderstaande voorbeeld is één pakket klaar voor ophaling, terwijl het andere nog niet is verzonden. Kies een pakket en tik op Done.
   
   
    
6. Tot slot kunt u een "Picked up by receiver"-gebeurtenis toevoegen. In dit voorbeeld is een handtekening vereist. Het pakket wordt nu gemarkeerd als afgeleverd.