Veel klanten hebben een SLA (Service Level Agreement) met hun vervoerders over transittijden voor bepaalde producten, bijvoorbeeld levering binnen X dagen of binnen een bepaald aflevervenster. Als u een SLA heeft met uw vervoerders of een deel daarvan, kunt u rapporten van nShift Track ontvangen die laten zien hoeveel zendingen volgens de SLA zijn geleverd.

Dit artikel behandelt het volgende:

• Carrier Performance Reports
• Een Carrier Performance-configuratie bestellen
• Voorbeelden van use cases

Lees hier de FAQ over Carrier Performance.

Carrier Performance Reports

Als Carrier Performance is geactiveerd op uw account, heeft u toegang tot verschillende rapporten onder Track > Insights in nShift Portal.

 

Carrier Performance Report

Met het Carrier Performance Report kunt u een rapport maken met verschillende gegevens die kunnen worden gefilterd en aangepast aan uw behoeften.

1. Log in op nShift Portal en ga naar Track > Insights in het bovenste menu.
    
2. Selecteer Carrier Performance Report. Gebruik de standaardfilterinstellingen of filter de gegevens door de vervoerders en producten te selecteren die u in het rapport wilt opnemen. Klik op het actiewiel om verschillende kolommen uit het rapport te verwijderen of toe te voegen.
    
3. Selecteer een datumbereik en klik op Run report. Het gegenereerde rapport toont een lijst met zendingen, inclusief de SLA Status. 
   
   
   
    
4. U kunt het rapport downloaden als een Excel- of CSV-bestand door op het downloadpictogram rechtsboven te klikken. 
   
   

Carrier Performance Chart

U kunt ook een grafiek maken die de Carrier Performance weergeeft.

1. Ga naar Insights in het bovenste menu.
    
2. Selecteer Carrier Performance Chart. Selecteer de vervoerders, producten en diensten die u in uw grafiek wilt opnemen.
    
3. Selecteer een datumbereik en klik op Run report. 
   
   
   (Houd er rekening mee dat de grafiek een illustratie is en niet de werkelijke prestaties van de vervoerders weergeeft)
    

Performance Exception Detail

Het rapport Performance Exception Detail geeft u een overzicht van hoe vaak elk type uitzondering voorkomt.

1. Ga naar Insights in het bovenste menu en selecteer Performance Exception Detail.
    
2. Configureer de filteropties om de gewenste gegevens op te nemen.
    
3. Selecteer een datumbereik en klik op Run report. 
   
   
    

Een Carrier Performance-configuratie bestellen

De configuratie met uw specifieke SLA’s wordt opgeslagen in een XML-bestand. Dit bevat transittijden naar verschillende gebieden en wat de afhaling activeert. Neem contact met ons op als u een XML-bestand wilt instellen en wilt beginnen met het meten van Carrier Performance.

Carrier Performance kan alleen worden gemeten voor de vervoerders waarvan nShift Ship retourgegevens ontvangt, om te bepalen wanneer de levering plaatsvindt. Onze consultants weten welke vervoerders retourgegevens leveren.

Voorbeelden van use cases

Zou het meten van Carrier Performance voordelig kunnen zijn voor uw bedrijf? Hier zijn enkele voorbeelden van use cases die baat kunnen hebben bij het meten van Carrier Performance:

1. U heeft een SLA-overeenkomst met een vervoerder die de levertijd voor verschillende producten dekt. U wilt zien hoe de vervoerder presteert volgens deze overeenkomst, zowel op product- als serviceniveau.
    
2. U krijgt korting op de vrachtkosten wanneer de vervoerder niet levert volgens de SLA-overeenkomst, en u wilt een wekelijks/maandelijks overzicht van de relevante zendingen.
    
3. U gebruikt meerdere vervoerders en wilt vergelijken hoe zij leveren. U wilt wekelijkse/maandelijkse rapporten die hun prestaties vergelijken.