Dit artikel legt uit hoe de Checkout-app werkt in Shopify en beantwoordt enkele van de meest gestelde vragen over de klantcheckoutervaring.

Lijst met vragen:

• Wat gebeurt er wanneer een klant de Shopify-checkoutpagina bereikt?
• Wat bepaalt welke bezorgopties worden getoond?
• Wat ziet de klant in de Checkout?
• Hoe sorteert Shopify bezorgopties?
• Wat gebeurt er nadat de klant de bestelling heeft geplaatst?
• Hoe verschijnt de bezorgselectie in Shopify Admin?
• Kan ik de nShift bezorggegevens direct in de Shopify-bestelweergave zien?
• Wat als ik multiwarehouse heb ingesteld?
   

Wat gebeurt er wanneer een klant de Shopify-checkoutpagina bereikt?

Wanneer een klant doorgaat naar de checkout en zijn verzendadres invoert, vraagt Shopify automatisch beschikbare bezorgopties op bij de nShift Checkout-app.

Stapsgewijs proces

1. De klant voert zijn verzendadres in.
    
2. Shopify stuurt een tariefaanvraag naar de nShift Checkout-app.
    
3. De app stuurt de aanvraag door naar de nShift Checkout API.
    
4. De nShift Checkout API beoordeelt de aanvraag op basis van:
   • Het verzendadres
   • Producten in het winkelwagentje
   • Winkelwagenwaarde
   • Productkenmerken (zoals gewicht of afmetingen)
   • Klantgegevens (indien van toepassing)
   • Eventuele regels die zijn geconfigureerd in je geselecteerde Checkout-configuratie
5. De API retourneert de bezorgopties die overeenkomen met je geconfigureerde regels.
    
6. Shopify toont die bezorgopties in de checkout.
    

Wat bepaalt welke bezorgopties worden getoond?

De beschikbare bezorgopties zijn volledig afhankelijk van hoe je nShift Checkout-configuratie is ingesteld.

Bezorgopties, prijzen en beschikbaarheid kunnen variëren afhankelijk van:

• Totale waarde van de winkelwagen
• Specifieke producten of productgroepen
• Gewicht en afmetingen
• Klanttype of tags
• Bestemmingsland of postcode
• Eventuele andere regels die je hebt geconfigureerd
   

Wat ziet de klant in de checkout?

Voor elke beschikbare bezorgoptie toont Shopify het volgende, mits dit is geconfigureerd in de nShift Checkout UI:

• De servicenaam
• De prijs
• Voor afhaalpuntdiensten:
  • Naam van de afhaallocatie
  • Afhaaladres
  • Afstand tot de afhaallocatie
• Geschatte levertijd (ETA)
• Een beschrijving, indien geconfigureerd en van toepassing

Elke bezorgoptie bevat altijd een prijs.

Shopify bepaalt hoe de opties visueel worden weergegeven, maar de inhoud, zoals naam, prijsstelling, logica en beschikbaarheid, wordt bepaald in je nShift Checkout-configuratie.

Hoe sorteert Shopify bezorgopties?

Shopify bepaalt de volgorde waarin bezorgopties tijdens de checkout verschijnen. De nShift Checkout-app stuurt alle beschikbare opties, maar Shopify beslist hoe deze aan de klant worden getoond.

Shopify sorteert de opties in de volgende volgorde:

• Prijs: de optie met de laagste prijs wordt als eerste getoond en is vooraf geselecteerd.
• Alfabetische volgorde: als twee opties dezelfde prijs hebben, toont Shopify ze alfabetisch op basis van hun titel.

Aangezien de sortering wordt geregeld door Shopify, kan de volgorde die je op de checkoutpagina in Shopify ziet verschillen van de volgorde die in je nShift Checkout UI wordt getoond.
 

Wat gebeurt er nadat de klant de bestelling heeft geplaatst?

Zodra de klant de betaling succesvol heeft afgerond, maakt Shopify de bestelling aan.
 

Bestelbevestiging

Na betaling ziet de klant een Bestelbevestigingspagina die bevestigt dat de aankoop succesvol was. Deze pagina bevat de geselecteerde bezorgoptie, zodat de klant de gekozen verzendmethode kan controleren.

De geselecteerde bezorgoptie wordt ook opgenomen in de bestelbevestigingsmail die door Shopify wordt verzonden (afhankelijk van je e-mailmeldingsinstellingen).
 

Hoe verschijnt de bezorgselectie in Shopify Admin?

In de Shopify-admin is de geselecteerde bezorgoptie op twee plaatsen zichtbaar:

• Bestellijstweergave: De gekozen verzendmethode verschijnt naast elke bestelling.
• Individuele bestelpagina: De volledige verzendmethodegegevens worden weergegeven binnen de besteloverzicht.

Dit zorgt ervoor dat:

• Je duidelijk kunt zien welke bezorgoptie de klant heeft gekozen
• Je fulfillmentteam weet welke vervoerder/service gebruikt moet worden
• Je kunt doorgaan met het boeken en afhandelen van verzendingen volgens de geselecteerde methode

De in Shopify getoonde bezorgmethode komt direct overeen met de optie die door je nShift Checkout-configuratie is teruggegeven op het moment van aankoop.

Kan ik de nShift bezorggegevens direct in de Shopify-bestelweergave zien?

Ja, zie het onderstaande voorbeeld:

Wat als ik multiwarehouse heb ingesteld?

Als je meerdere fulfillmentcentra hebt geconfigureerd in Shopify’s Verzending en levering-instellingen, kunnen artikelen vanuit verschillende magazijnen worden verzonden.

Wanneer een bestelling artikelen bevat die aan verschillende magazijnen zijn toegewezen, maakt Shopify aparte zendingen aan. De verzendtarieven worden dan afzonderlijk per zending vermeld.

Je kunt voor elke gegenereerde zending verschillende verzendopties selecteren.
 

Shopify kan suggesties tonen zoals laagste prijs of snelste levering, maar je kunt ook aangepaste opties kiezen voor elke zending door te klikken op “Meer verzendopties”.

Opmerking: Als er een regel wordt toegepast in een geselecteerde configuratie, geldt deze alleen voor de zending die aan de regelcriteria voldoet. Het wordt niet automatisch toegepast op alle zendingen in de bestelling.