Onze Retouranalyse identificeert producten die aandacht vereisen door hun bestel- en retourpatronen te analyseren. Om u snel inzicht te geven in welke producten de grootste impact hebben, berekenen we een prioriteitsscore voor elk product en tonen we de top 10 producten met de hoogste prioriteitsscores.

Deze scoringsmethode helpt u om artikelen met hoge retourpercentages en hoge aantallen retouren te identificeren, waardoor u een duidelijker beeld krijgt van welke producten mogelijk kwaliteitscontroles, inhoudsupdates of leveranciersbeoordelingen nodig hebben.

Wat we meten

1. Retourpercentage

Voor elk product bekijken we:

• Hoe vaak het product is besteld
• Hoeveel van die bestellingen zijn geretourneerd

We berekenen vervolgens het retourpercentage:

Retourpercentage = geretourneerde items ÷ bestelde items

2. Prioriteitsscore

Om u te helpen focussen op de producten die het belangrijkst zijn, krijgt elk product een prioriteitsscore.

De prioriteitsscore benadrukt producten die zowel:

• een hoog retourpercentage hebben, en
• een hoog aantal retouren.

Berekening:

Prioriteitsscore = retourpercentage × aantal retouren

3. Retourtrend

We vergelijken het retourpercentage van het product van de laatste 30 dagen met de voorgaande 30 dagen.

Dit toont of de retouren:

• Toenemend zijn (het product wordt vaker geretourneerd dan voorheen)
• Afgenomen zijn (het product wordt minder vaak geretourneerd)
• Onveranderd zijn (het retourpercentage is stabiel)

Voorbeeld van de meest geretourneerde artikelen data: