Onze inzet voor toegankelijkheid

Bij nShift zetten we ons in om onze digitale producten, waaronder Ship, Webshipper, Transsmart, Delivery, Returns, Checkout, Track, Emissions Tracker, My Parcels en de Scan App, voor iedereen toegankelijk te maken, inclusief mensen met een beperking. Wij geloven dat toegankelijkheid niet alleen een nalevingsvereiste is, maar een kernonderdeel van een inclusieve gebruikerservaring.

 

Normen en naleving

Wij streven ernaar om ervoor te zorgen dat onze producten voldoen aan de vereisten van de Europese Toegankelijkheidswet (Richtlijn (EU) 2019/882) en in lijn zijn met erkende normen zoals de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Niveau AA en EN 301 549.
Alle oplossingen die aan eindklanten worden geleverd, worden gevalideerd aan de hand van de toepasselijke toegankelijkheidscriteria en onze teams beoordelen en verbeteren deze oplossingen continu om naleving te waarborgen.

We erkennen dat sommige van onze B2B-platforms momenteel toegankelijkheidsbeperkingen hebben. Het aanpakken hiervan maakt deel uit van onze actieve roadmap en verbeteringen worden voortdurend doorgevoerd.

 

Toegankelijkheid door ontwerp

Toegankelijkheid is geïntegreerd in elke fase van onze ontwikkelings- en servicelifecycle:

• Alle nieuwe functies en updates worden beoordeeld op bruikbaarheid en toegankelijkheid vóór de release.
• We voeren regelmatige audits en evaluaties uit met behulp van geautomatiseerde tools en deskundige beoordelingen.
• Ons team is getraind in best practices voor toegankelijkheid en principes van inclusief ontwerp.
   

Verder dan naleving

Hoewel het voldoen aan wettelijke normen essentieel is, willen we verder gaan. We zijn actief bezig met:

• Samenwerken met toegankelijkheidsorganisaties en specialisten
• Gebruikers met diverse mogelijkheden betrekken bij testen en feedback
• Nieuwe technologieën verkennen om de bruikbaarheid voor alle gebruikers te verbeteren

Wij zien toegankelijkheid niet als een afvinklijst, maar als een continue ontwerpfilosofie.

 

Voortdurende verbetering

Toegankelijkheid is een voortdurende reis. We updaten onze platforms regelmatig om:

• Belemmeringen te verwijderen op basis van gebruikersfeedback
• In te spelen op opkomende wettelijke vereisten
• In lijn te blijven met toegankelijkheidsinnovaties in de branche
   

Contact en feedback

Als u toegankelijkheidsproblemen ervaart tijdens het gebruik van onze producten of als u suggesties heeft voor verbetering, horen wij graag uw feedback.
Stuur ons een e-mail op: accessibility@nshift.com

Reactietijd: We streven ernaar om toegankelijkheidsfeedback binnen 5 werkdagen te bevestigen. Waar mogelijk bieden wij binnen 15 werkdagen een volledige oplossing. Als verder onderzoek of ontwikkeling nodig is, houden wij u op de hoogte en werken wij eraan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

nShift is er trots op een meer toegankelijke en inclusieve digitale ecosysteem te ondersteunen. Door toegankelijkheid op al onze platforms prioriteit te geven, zorgen we ervoor dat elke gebruiker volledig gebruik kan maken van onze diensten.