De overzichtspagina van Returns in de nShift Returns-beheerdersinterface stelt u in staat om retourverzoeken efficiënt te beheren. U kunt retouren filteren op criteria zoals status, verzendingsstatus, retourtype en meer. Daarnaast kunt u zoeken naar specifieke retouren en gedetailleerde informatie bekijken, inclusief terugbetalingen en reconversions.
Deze handleiding leidt u door de belangrijkste functies en functionaliteiten van de overzichtspagina van Returns.
Navigeren naar de overzichtspagina van Returns
- Log in op uw nShift Returns-account.
- Klik op Admin in de bovenste navigatiebalk.
- Klik op het tabblad Returns.
Pagina-indeling
De overzichtspagina van Returns is verdeeld in twee hoofdsecties:
1. Filter
Het filterpaneel stelt u in staat de lijst met retouren te beperken op basis van specifieke criteria:
2. Retourlijst
Het hoofdgedeelte toont een lijst met retourverzoeken in een tabelindeling met de volgende kolommen:
- Return # – Unieke identificatie voor elk retourverzoek
- Order # – Het ordernummer dat bij de retour hoort
- Alternative Order # – Order-ID gebruikt met de API.
- Created – Datum en tijd waarop de retour is aangemaakt
- Customer – Naam en e-mailadres van de klant
- Status – De huidige status van de retour (bijv. Processed)
- Shipment status – Huidige status van de retourzending
- Return type – Het type retour (bijv. Claim, Refund)
- Reconversion – Het reconversion-bedrag (indien van toepassing)
- Refund – Het terugbetalingsbedrag dat voor de retour is verwerkt
-
Market – De markt die bij het retourverzoek hoort
Voorbeeld:
Met de knop Columns kunt u kiezen welke kolommen u op de pagina wilt zien.
Om een specifiek retourverzoek te vinden, kunt u het veld Search bovenaan de pagina gebruiken door een ordernummer, trackingnummer, e-mailadres van de klant of naam van de klant in te voeren.
U kunt de paginering onderaan de pagina gebruiken om naar specifieke pagina's te gaan en aan te passen hoeveel orders per pagina worden weergegeven.