Categorieën maken het mogelijk om relevantere redenen weer te geven in uw retourflow. Als u veel verschillende soorten goederen verkoopt, zijn niet alle redenen van toepassing – "te klein" is bijvoorbeeld relevant voor kleding, maar niet voor een boek. Als de artikelen in uw webshop specifieke categorieën hebben, zoals elektronica, kleding, enz., kunt u bijpassende categorieën toevoegen aan redenen en deze alleen weergeven voor producten in de relevante categorieën.
Categorieën toevoegen aan redenen
Categorieën kunnen worden toegevoegd wanneer u de retourflow configureert. Voor een uitgebreidere handleiding, zie Setting up the Returns Widget
- Ga naar Widget Settings > Reasons & Conditions.
- Vouw de sectie Reasons uit en klik op een bestaande reden om deze te bewerken of voeg een nieuwe toe.
- Voer een of meer categorieën in het veld Product Categories in en druk op Enter.
Een reden wordt alleen weergegeven voor producten in de geselecteerde categorieën. Alle redenen behoren tot de standaardcategorie, tenzij u deze verwijdert. Zolang een reden tot de standaardcategorie behoort, wordt deze voor alle producten weergegeven. Als een reden geen categorieën heeft, wordt deze nergens weergegeven.
Opmerking: Als u de Returns API gebruikt, zorg er dan voor dat u categorieën opneemt in het API-verzoek. Ga naar de technische documentatie hier.