Veel online retailers zijn actief in meerdere markten. Deze use case laat zien hoe je een experiment kunt opzetten met voorwaarden om verkeer uit specifieke markten te beheren.
Onze standaard checkout-configuratie biedt drie leveringsopties. We willen testen hoe het toevoegen van vijf leveringsopties de conversie in de winkelwagen beïnvloedt, waarbij de testvariant uitsluitend wordt beperkt tot Zweedse klanten.
Leer hoe je:
- De Checkout-configuratie instelt
- Het experiment configureert
- Je Connection bijwerkt om een experiment te gebruiken
- De testresultaten bekijkt
De Checkout-configuratie instellen
Eerst moet je de Checkout-configuratie configureren die je wilt vergelijken met je standaard Checkout. De eenvoudigste manier om dit te doen is door je standaardconfiguratie te dupliceren en het onderdeel te wijzigen dat je wilt testen.
- Ga in nShift Portal naar Checkout > Configurations en zoek je standaard checkout op.
- Klik op het menu met de drie puntjes en kies Duplicate.
- Werk de Name van de configuratie bij om deze te onderscheiden van de oorspronkelijke configuratie. De naam is alleen voor intern gebruik en wordt weergegeven in de configuratie-interface van Checkout.
- Selecteer het member account waar de Checkout-configuratie moet worden opgeslagen.
- Selecteer een template en een sender. Alle andere instellingen worden vooraf ingevuld met de gegevens van de oorspronkelijke configuratie.
- Ga naar Delivery options en voeg de extra leveringsopties toe die je wilt opnemen in de testvariant.
- Klik op Save.
Opmerking: Als je een Checkout-configuratie vanaf nul instelt, kun je instructies vinden in dit artikel: Maak een nShift Checkout-configuratie aan
Het experiment configureren
We zijn nu klaar om het experiment te configureren. We willen de conversieratio alleen testen voor Zweedse klanten, dus we verdelen het verkeer uit Zweden 50/50 tussen de standaard checkout-configuratie en de testvariant. Al het verkeer uit andere landen wordt naar de standaardconfiguratie gestuurd.
- Ga naar Experiments in het bovenste menu en klik op Create new experiment.
- Vul Name in en kies het Member account uit de vervolgkeuzelijst (dit moet hetzelfde zijn als gebruikt voor je checkout-configuraties).
- Voeg een beschrijving toe om het doel van het experiment te onthouden.
- Voer de Start- en Stop-datum van het experiment in. Het experiment wordt alleen uitgevoerd tijdens deze periode. Wanneer de huidige datum vóór of na de experimenteerperiode valt, wordt de configuratie of groep gebruikt die in de connection is gedefinieerd.
- Kies to_country (land van de ontvanger van de bestelling) uit de vervolgkeuzelijst Parameters.
- Klik op Add new segmentation en activeer de schakelaar Add condition. In dit voorbeeld is gespecificeerd dat als de klant uit Zweden komt, 50% van het verkeer naar de testvariant (Experiment Sweden) moet worden gestuurd en 50% naar de oorspronkelijke configuratie (Checkout EU).
- Klik op Continue.
- Klik op Add new segmentation en activeer de schakelaar Add condition.
- Vul een voorwaarde in – hier is gespecificeerd dat als de klant niet uit Zweden komt, deze naar de standaard checkout-configuratie (Checkout EU) moet worden gestuurd.
- Klik op Continue en Save. Het experiment is nu klaar en wordt uitgevoerd gedurende de geplande periode.
- Als je onze API gebruikt, vergeet dan niet je connection bij te werken zodat deze naar het experiment verwijst (lees meer hier).
Afbeelding van de volledige experimentinstelling:
Voorbeelden van de Checkout-widget
Configuratie A: Drie leveringsopties.
Configuratie B: Vijf leveringsopties.
Werk je Connection bij om een experiment te gebruiken
Als je de Checkout API gebruikt, bevatten je aanvragen een Connection ID om je Checkout-configuratie te identificeren. Om een experiment in je huidige integratie te gebruiken, laat je je connection eenvoudig naar een experiment verwijzen. Dit kan gemakkelijk in de gebruikersinterface en vereist geen codewijzigingen.
- Ga naar Connections in het bovenste menu.
- Klik op het menu met de drie puntjes naast de Connection die door je integratie wordt gebruikt en kies Edit.
- Selecteer het experiment dat moet worden gebruikt in de vervolgkeuzelijst Experiment .
- Klik op Save. De Connection ID verwijst nu naar het experiment.
Bekijk de testresultaten
Wanneer het experiment is voltooid, kun je een metrics-bestand downloaden om de resultaten te analyseren.
- Ga naar Experiments in het bovenste menu.
- Klik op het menu met de drie puntjes naast het experiment waarvan je de resultaten wilt zien en kies Download Results.
- Klik op de knop Export in het pop-upvenster. De datums voor het experiment zijn vooraf ingevuld, maar je kunt ze indien nodig aanpassen.
- Er wordt binnenkort een CSV-bestand gegenereerd met de gegevens die tijdens de testperiode zijn verzameld.
Je kunt ook belangrijke metrics bekijken onder Segmentations > Results op de configuratiepagina van het experiment.
Metrics-gegevens in het rapport
Hieronder staat een overzicht van de metrics die in het CSV-bestand zijn opgenomen. Elke regel in het bestand vertegenwoordigt een checkout-sessie en de bijbehorende gegevens.
- Member Account ID
- Request ID
- Connection ID
- Group ID
- Checkout ID
- Checkout Version
- Receiver Postal Code
- Receiver Country Code
- Language Code
- Currency Code
- Option ID
- Option Name
- Option Index
- Segmentation ID
- Source System
- Carrier ID
- Carrier Product ID
- Created
- Selected
- Shipment Count
- Total Request Price
- Total Checkout Price
- Total Addons Price
- Total Full Price