Soms kunnen de systemen van vervoerders storingen ondervinden of tijdelijk niet beschikbaar zijn. In deze situaties is het essentieel om een fallback-oplossing in je checkoutproces te integreren. Zo kunnen je klanten hun aankopen blijven voltooien, zelfs als de diensten van de vervoerder niet beschikbaar zijn, waardoor onderbrekingen worden voorkomen en een soepele winkelervaring behouden blijft.
In nShift Checkout kun je kiezen of een leveringsoptie als fallback moet worden weergegeven. Als Use as fallback option is aangevinkt, wordt de leveringsoptie als fallback weergegeven, zelfs als de dienst van de vervoerder niet beschikbaar is. Het wordt aanbevolen om ten minste één fallback-optie te hebben. Houd er rekening mee dat een fallback-optie niet wordt weergegeven als deze niet beschikbaar is in het land van de ontvanger. Het is daarom een goed idee om fallback-opties te kiezen die beschikbaar zijn in alle landen waarnaar je verzendt.
Wanneer fallback-opties nodig zijn, worden ze opgenomen, zelfs als ze niet actief zijn. Dit betekent dat je een leveringsoptie zo kunt configureren dat deze alleen als fallback wordt weergegeven door deze als fallback te markeren en als inactief in de checkoutconfiguratie in te stellen. Als een leveringsoptie als fallback en actief is gemarkeerd, wordt deze onder normale omstandigheden verwerkt en geretourneerd zoals elke andere leveringsoptie.
Als een leveringsoptie is ingesteld op Always hidden, wordt deze niet geretourneerd, zelfs niet als deze als Fallback is gemarkeerd.