Dit artikel helpt u uw abonnementsfactuur van nShift (voorheen Consignor, Transsmart en Unifaun) te begrijpen. Hieronder vindt u een voorbeeld van een factuur en een beschrijving van wat de specifieke factuurregels omvatten.

 

NB! De getoonde factuur dient alleen als voorbeeld te worden gezien. De productnaam, regels, periode en waarden op uw factuur zijn afhankelijk van de specifieke abonnementsafspraak die u met nShift heeft.

 

1. nShift - Platformkosten
Om toegang te krijgen tot het nShift-platform heeft u een basisabonnement nodig. nShift heeft verschillende abonnementsplannen, inclusief verschillende producten. Uw plan wordt op uw factuur gespecificeerd, samen met het pakketvolume dat voor het jaar is inbegrepen.

2. nShift - Vervoerderskosten
Naast uw basisabonnement zijn er verschillende add-ons beschikbaar. Elke add-on die u heeft besteld, wordt op de factuur gespecificeerd. De vervoerderskosten zijn de kosten voor de vervoerders die u op het nShift-platform gebruikt.

3. nShift - Gegevensopslag
Opslag van gegevens die in het huidige en voorgaande jaar zijn gemaakt, is gratis. De gegevens zijn toegankelijk via Portal. Voor de volgende 5 voorgaande jaren wordt per jaar een vergoeding in rekening gebracht.
Lees hier meer over Gegevensopslag in Portal. Lees hier meer over Gegevensopslag in Portal.

4. nShift - Add-on kosten
Naast uw basisabonnement zijn er verschillende add-ons beschikbaar. Elke add-on die u heeft besteld, wordt op de factuur gespecificeerd.

5. nShift - Kosten voor overschrijding van volume
Dit is de extra vergoeding voor het verzenden van een hoger volume in de vorige abonnementsperiode. In wezen het prijsverschil tussen de volumetiers.

6. Professionele diensten
Alle interacties tussen u als klant en onze klantenservice worden geregistreerd binnen het klantenservicesysteem van nShift. U wordt op de hoogte gehouden van de status van elk serviceticket totdat het is gesloten. De kosten voor professionele diensten verschijnen op de factuur onder het factuuritem consultancy of in aparte factuurregels die de dienst beschrijven, samen met een gedetailleerde specificatie van elk serviceticket op pagina 2.

Hoe berekenen wij de hoeveelheid?

De nShift-producten worden standaard aangeboden met een gelaagd model. De prijs per laag verschilt per klant, afhankelijk van hun configuratie.

Het laagniveau wordt per abonnementsperiode vastgesteld, die 12 maanden duurt. Als u een hoger of lager volume verwacht in de komende periode, neem dan contact met ons op, dan passen wij het volume dienovereenkomstig aan.

Houd er rekening mee dat een verlaging van het volume alleen 30 dagen voor de verlengingsdatum kan worden gedaan en niet tijdens uw huidige periode van 12 maanden.

Als uw werkelijke aantal transacties het geschatte niveau overschrijdt, wordt er een extra vergoeding in rekening gebracht op het moment van overschrijding. Er worden geen tegoeden gegeven als u onder het laagniveau verzendt.

Factureringsschema

De meeste van onze klanten betalen jaarlijks voorafgaand aan hun abonnementsperiode. Als u echter op kwartaalbetaling bent, zal het factuurbedrag voor alle kwartalen gelijk zijn, ook als uw aantal transacties in bepaalde maanden hoger is.

Extra kosten voor het overschrijden van het aantal transacties worden toegevoegd op het moment van overschrijding van het ingestelde laagniveau.