nShiftillä uskomme, että erinomainen asiakaspalvelu alkaa saavutettavuudesta ja helppoudesta kommunikoida – olitpa missä tahansa tai puhuitpa mitä kieltä tahansa.
 

Paikallinen läsnäolo Pohjoismaiden markkinoilla

Suurin osa asiakkaistamme sijaitsee Pohjoismaissa, minkä vuoksi ylläpidämme vahvaa paikallista läsnäoloa siellä. Pohjoismaiset tiimimme ymmärtävät markkinat, kulttuurin ja paikallisten yritysten toimintatavat. Tämä varmistaa, että saat palvelua ihmisiltä, jotka tuntevat tilanteesi ja voivat vastata nopeasti ja tehokkaasti.
 

Globaalituki, saumattomasti integroituna

Pohjoismaisten tiimiemme lisäksi meillä on kollegoita englanninkielisissä toimipisteissä, jotka ovat valmiita auttamaan kaikissa pyynnöissä kaikilta markkinoilta. Tämä järjestely mahdollistaa meille:

• Työkuorman tasapainottamisen alueiden välillä, jotta saat nopeammat vastaukset.

• Laajennetut tukiajat, jotka ylittävät paikalliset toimistoajat.

• Asiantuntemuksen kaikista tuotteista sijainnistasi riippumatta.

Tämä paikallisen läsnäolon ja globaalin kattavuuden yhdistelmä tarkoittaa, että sinulla on aina joku tukemassa sinua.
 

Kommunikoi haluamallasi kielellä

Tiedämme, että kieli on tärkeä, kun tarvitset tukea. Siksi voit aina kirjoittaa meille paikallisella kielelläsi. AI-pohjainen käännösteknologiamme varmistaa, että viestisi ymmärretään tarkasti ja että vastauksemme käännetään sinulle selkeästi ja luonnollisesti.

Tämä tarkoittaa:

• Sinun ei tarvitse vaihtaa englantiin, jos et halua.

• Nopeampi ja selkeämpi viestintä – myös kielirajojen yli.

• Yhtenäinen palvelun laatu, sijainnista tai kielestä riippumatta.
  
   

Puhu meille omalla kielelläsi

Jos haluat keskustella kanssamme puhelimitse, voit pyytää yhdistämistä edustajaan, joka puhuu paikallista kieltäsi.

Puhelut ohjataan kielitaitojen perusteella aina kun mahdollista, jotta saat parhaan mahdollisen tukikokemuksen. Mikäli kaikki paikallista kieltä puhuvat edustajat ovat varattuja, puhelusi ohjataan englanninkieliselle edustajalle, jotta saat apua viiveettä.

 

Lupauksemme

Olitpa yhteydessä ruotsiksi, norjaksi, tanskaksi, suomeksi, hollanniksi tai englanniksi, sitoudumme tekemään kokemuksestasi mahdollisimman sujuvan ja hyödyllisen. Paikallisen asiantuntemuksen, globaalin saatavuuden ja älykkään käännösteknologian yhdistelmä takaa, että saat tarvitsemasi tuen – silloin kun sitä tarvitset.