Voit estää ja poistaa Action Centeriisi liitettyjä agentteja. Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka agentteja estetään ja poistetaan sekä mitä eroa näillä kahdella toiminnolla on.
Lue lisää:
Agentin estäminen
Voit estää agentin, jotta hän ei voi käyttää tiettyä Action Centeriä. Tämä voi olla tarpeellista, jos Agent ei enää tarvitse pääsyä tiettyihin Action Centereihin työnkulun muutosten vuoksi. Estetty agentti ei voi lähettää tapahtumia.
Estä agentti seuraavasti:
- Kirjaudu sisään nShift Portaliin ja siirry kohtaan Track > Action Center > Agents.
- Jos käytössäsi on useita Action Centereitä, varmista että valitset oikean yläkulman pudotusvalikosta.
- Napsauta Agentia, jonka haluat estää, ja napsauta Agentin ponnahdusikkunan alareunassa olevaa Block Agent -painiketta.
Agentin poistaminen
Jos henkilö ei enää työskentele sinulle tai ei enää tarvitse pääsyä Action Centeriin, voit poistaa hänen agenttiprofiilinsa. Poistettu agentti ei enää näy agenttiluettelossasi eikä voi enää muodostaa yhteyttä siihen Action Centeriin, josta hänet poistettiin. Poistettuja agentteja ei voida palauttaa, joten ole varovainen poistaessasi käyttäjiä. Voit käyttää poistetun agentin Agent Key -avainta uudelleen yhden kerran, minkä jälkeen se lukitaan.
Agentin poistaminen Action Centerissä:
- Kirjaudu sisään nShift Portaliin ja siirry kohtaan Track > Action Center > Agents.
- Jos käytössäsi on useita Action Centereitä, varmista että valitset oikean yläkulman pudotusvalikosta.
- Napsauta Agentia, jonka haluat poistaa, ja napsauta punaista Delete Agent -painiketta Agent-sivun alareunassa.
Huomaa, että poistettu agentti säilyttää edelleen pääsyn historiaansa ja tietoihinsa Scan App Prossa. Oikea tapa poistaa agentti ja poistaa kaikki henkilötiedot on pyytää häntä poistamaan myös tilinsä Scan App Prosta.
Agentin poistaminen Scan App Prossa:
- Siirry Scan App Prossa kohtaan Settings > Preferences > Delete account.
- Vahvista kaikkien henkilötietojen poistaminen napauttamalla Delete-painiketta.