nShift Track näyttää arvioidun toimituspäivän – ajankohdan, jolloin paketin odotetaan saapuvan. Lähetyksestä riippuen kyseessä on yksittäinen määräpäivä tai toimitusikkuna, jolla on alku- ja loppuaika.
Päivämäärä voi olla peräisin kuudesta eri lähteestä: kuljetusyhtiöltä, omista sopimuksistasi ja järjestelmistäsi tai – kun millään näistä ei ole tietoa – nShift ETA:sta, nShiftin omasta tekoälyennusteesta. Track tarkistaa kaikki kuusi lähdettä määrätyssä järjestyksessä ja käyttää ensimmäistä, jolla on arvo.
Koska nShift ETA täyttää muiden lähteiden jättämät aukot, voit odottaa arvioidun toimituspäivän olevan käytettävissä käytännössä kaikille lähetyksille, ja Arvioitu toimitus -kentät ovat riittävän luotettavia suodatettaviksi, lajiteltaviksi ja raportoitaviksi koko lähetysmäärästäsi.
Mistä arvioitu toimituspäivä on peräisin
Track arvioi kuusi lähdettä tässä järjestyksessä ja käyttää ensimmäistä, joka palauttaa arvon.
| Prioriteetti | Lähde | Mistä tiedot ovat peräisin |
|---|---|---|
| 1 | Kuljetusyhtiön palauttama ETA | Kuljetusyhtiö lähettää ennustetun toimitusajan tilaustapahtumien yhteydessä. Kaikki kuljetusyhtiöt eivät tue tätä, ja joidenkin kohdalla se on aktivoitava tilikohtaisesti. |
| 2 | Kuljetusyhtiön varauksen ETA | Viitekentät 329 / 330 (Kuljetusyhtiön ETA:n alku / loppu), jotka kuljetusyhtiön verkkopalvelut täyttävät varauksen tai reitityksen yhteydessä. Vain ISO-muoto. |
| 3 | SLA-/määritys-ETA | Sovitut kuljetusajat kuljetusyhtiön suorituskykymäärityksistä. |
| 4 | ETA-viite | Viitekentät 292 / 293 (Kuljetusyhtiön aikaisin / myöhäisin saapumisaika), jotka täytetään kuljetusyhtiön määrityksistä, toimitussäännöistä tai omasta tuonnistasi. |
| 5 | Toimituspäivän viite | Viitekentät 110 / 111 (Toimituspäivän alku / loppu), jotka täytetään tuonnin yhteydessä tai syötetään manuaalisesti. |
| 6 | nShift ETA (tekoälyennuste) | nShift ennustaa tämän aiempien toimitusmallien perusteella. Käytetään vain, kun prioriteetit 1–5 eivät kaikki palauta mitään. |
Miksi järjestys on tällainen
Prioriteetit 1 ja 2 ovat kuljetusyhtiön omia tietoja, ja kuljetusyhtiö on oman verkkonsa auktoriteettisin lähde.
Prioriteetit 3–5 ovat tietoja, jotka sinä olet valinnut toimitettaviksi – SLA-sopimuksistasi, toiminnanohjausjärjestelmästäsi tai tilausjärjestelmästäsi. nShift ei korvaa omia tietojasi omilla tiedoillaan, vaikka ennuste osoittautuisi mahdollisesti tarkemmaksi.
nShift ETA on siksi viimeisenä. Se ei koskaan kilpaile jo olemassa olevan päivämäärän kanssa, vaan täyttää ainoastaan tyhjät kohdat.
Jos haluat mieluummin käyttää nShift ETA:a kuin omia määritettyjä päivämääriäsi, lopeta vastaavien lähteiden täyttäminen. Niin kauan kuin viitekentissä 292/293 tai 110/111 on arvo tai SLA-määritys on olemassa, ne voittavat, eikä kyseiselle lähetykselle tehdä ennustetta.
Käytetyn lähteen selvittäminen
Raporteissa ei näytetä vain päivämäärää – ne kertovat myös, mistä se on peräisin Arvioidun toimituksen lähde -sarakkeessa, joka näkyy Arvioidun toimituksen alun ja Arvioidun toimituksen lopun vieressä.
| Sarakkeen arvo | Prioriteetti | Mitä se tarkoittaa |
|---|---|---|
| Kuljetusyhtiön seurantapäivitys | 1 | Kuljetusyhtiö lähetti toimitusarvion seurantatapahtumiensa yhteydessä. |
| Kuljetusyhtiön varausvahvistus | 2 | Kuljetusyhtiön palauttama tieto, kun lähetys varattiin (viitekentät 329/330). |
| Kuljetusyhtiön SLA-määritys | 3 | Välimatka- ja kuljetusaikojen perusteella laskettu tieto. |
| Asiakkaan toimittama arvio | 4 | Itse toimittamasi päivämäärä (viitekentät 292/293). |
| Lähetyksen viitepäivämäärä | 5 | Lähetyksen viitekentissä oleva toimituspäivä (110/111). |
| nShiftin tekoälyennuste | 6 | nShiftin ennustama päivämäärä, koska mikään edellä mainituista lähteistä ei sisältänyt päivämäärää. |
Raporteissa nShift ETA näkyy muodossa nShiftin tekoälyennuste. Jos mikään lähde ei tuottanut päivämäärää, solu on tyhjä.
Lähteen tunteminen on tärkeämpää kuin miltä ensin vaikuttaa:
- Se kertoo, kuinka paljon painoarvoa päivämäärälle kannattaa antaa. Kuljetusyhtiön toimittama ETA, omaan SLA-sopimukseesi perustuva päivämäärä ja tekoälyennuste ovat kolmenlaisia väitteitä. Lähdesarakkeen avulla sinä ja asiakaspalvelutiimisi voitte erottaa ne toisistaan yhdellä silmäyksellä.
- Se näyttää, missä tiedoissasi on aukkoja. Jos kokonainen kuljetusyhtiö tai markkina-alue näyttää jokaisella rivillä arvon nShiftin tekoälyennuste, kyseinen kuljetusyhtiö ei lähetä palautettua ETA-tietoa eikä sitä koske SLA-määritys. Tämä on hyvä tietää, ja se näkyy ilman, että sinun tarvitsee kysyä keneltäkään.
- Tieto säilyy mukana viennissä. Lähde sisältyy raportin vientiin, joten voit ryhmitellä tai laskea lähteittäin taulukkolaskentaohjelmassa – esimerkiksi nähdäksesi, kuinka suuri osa lähetysmäärästäsi on kuljetusyhtiön vahvistamaa ja kuinka suuri osa ennustettua.
Kaikki lähteet eivät täytä molempia päivämääriä
Lähteet eroavat toisistaan tarkkuudeltaan, ja lähdesarake kertoo, millaista tietoa tarkastelet:
- Kuljetusyhtiön SLA-määritys antaa yleensä vain Arvioidun toimituksen lopun – päivämäärän, jonka kellonaika on 23:59 eli ”tämän päivän loppuun mennessä”. Arvioidun toimituksen alku on tyhjä, koska kuljetusaikasopimus määrittää määräpäivän, ei toimitusikkunaa.
- nShift ETA palauttaa todellisen toimitusikkunan, jolla on sekä alku että loppu – esimerkiksi saman päivän klo 08.00–10.00.
Tyhjä Arvioidun toimituksen alku on siis joidenkin lähteiden kohdalla odotettu toimintatapa, ei puuttuva arvo.
Missä näet sen
Lähetysnäkymä
Arvioitu toimituspäivä näkyy lähetyksen tietonäkymässä. Jos haluat nähdä, mistä kuudesta lähteestä se on peräisin, käytä raporteissa Arvioidun toimituksen lähde -saraketta.
Raportit
Arvioidun toimituksen loppu on käytettävissä raporttisarakkeena, ja se vastaa kunkin lähetyksen parasta saatavilla olevaa päivämäärää. Arvioidun toimituksen alku on käytettävissä tiimeille, jotka haluavat koko toimitusikkunan. Molempia voi lajitella ja suodattaa päivämäärävälin perusteella, ja molemmat voidaan viedä.
Shipment Data API
Lähetyksen deliveryStart / deliveryEnd -kentät täytetään ratkaistusta päivämäärästä, ja deliveryWindowSource ilmaisee, mistä kyseiset päivämäärät ovat peräisin – arvo 6 tarkoittaa nShift ETA -ennustetta eli ketjun viimeistä lähdettä. Näin omat järjestelmäsi voivat käsitellä ennustetta eri tavalla kuin kuljetusyhtiön sitoumusta.
Tietoja nShift ETA:sta – tekoälyennusteesta
nShift ETA on nShiftin oma arvio siitä, milloin paketti saapuu. Se muodostetaan aiempien toimitustietojen perusteella, ei kuljetusyhtiön viestin tai sopimukseen perustuvan kuljetusajan perusteella. Sen tarkoitus on täyttää viiden edellä mainitun lähteen jättämä aukko: monet kuljetusyhtiöt eivät lähetä ennustettua toimituspäivää tilaustapahtumiensa yhteydessä, eikä kaikille tileille ole määritetty SLA-kuljetusaikoja. Aiemmin näille lähetyksille ei näytetty lainkaan tietoja.
Milloin ennuste tehdään
- Ennuste tehdään vain, jos prioriteetit 1–5 eivät ole palauttaneet kyseiselle lähetykselle mitään.
- Ennustetta pyydetään, kun ensimmäinen toimitusajan käynnistävä tapahtuma saapuu – ensimmäinen seurantatapahtuma, jonka SLA-tila on Avoin, yleensä kuljetusyhtiön ensimmäinen ”nouto”- tai ”kuljetuksessa”-skannaus.
- Ennen tällaisen tapahtuman saapumista ennustetta ei pyydetä. Juuri luodulle lähetykselle, jota kuljetusyhtiö ei ole vielä alkanut kuljettaa, ei yleensä näytetä arvioitua toimituspäivää.
- Ennuste tehdään kerran lähetykselle ja tallennetaan. Sitä ei lasketa uudelleen myöhempien seurantatapahtumien saapuessa.
Laukaisevana tapahtumana käytetään ensimmäistä SLA-ajan avaavaa tapahtumaa rekisteröidyn tulostuspäivän sijaan, koska pakettia ei aina noudeta samana päivänä kuin se rekisteröidään. Toimitusajan käynnistäminen tapahtumasta, joka todella avaa toimitusajan, tuottaa realistisemman ikkunan. Sama käynnistin on käytössä lähetysraportissa, lähetysnäkymässä ja Shipment Data API:ssa, joten kaikki kolme ovat yhdenmukaisia.
Jos ennustepalvelu ei ole käytettävissä tai se ei pysty tuottamaan tulosta, kenttä jätetään yksinkertaisesti tyhjäksi. Mitään keinotekoista päivämäärää ei näytetä eikä sinulle näytetä virheilmoitusta.
Mihin ennuste perustuu
nShift lähettää ennustemallille vähimmäismäärän ei-henkilökohtaisia lähetyksen ominaisuuksia:
- Kuljetusyhtiön tuotetyyppi (käytettävä palvelu)
- Lähtöosoite – kaupunki, postinumero, maa
- Kohdeosoite – kaupunki, postinumero, maa
- Lähetyspäivä
- Lähetyksen paino
Vastaanottajien nimiä, katuosoitteita, yhteystietoja tai tilausten sisältöä ei käytetä. Malli palauttaa toimitusikkunan – alku- ja loppuajan – yksittäisen aikaleiman sijaan.
Malli on koulutettu nShift-alustan toimitushistorian perusteella, ja sitä koulutetaan uudelleen säännöllisesti uuden tiedon kertyessä, joten tarkkuus paranee ajan myötä.
Hyvä tietää
-
Ennuste ei ole sitoumus. nShift ETA on paras arvio, joka perustuu siihen, miten vastaavat lähetykset ovat aiemmin kulkeneet. Se ei ole kuljetusyhtiön palvelutasosopimus, eikä sitä käytetä kuljetusyhtiön suorituskyvyn mittaamiseen – kuljetusyhtiön suorituskykyä mitataan edelleen määrittämääsi SLA-sopimukseen verrattuna.
-
Määrityksiä ei tarvita. Sinun ei tarvitse määrittää mitään. Lähetykset, joilla ei ole muuta lähdettä, alkavat saada ennustetun toimitusikkunan automaattisesti.
-
Tarkkuus vaihtelee reitin mukaan. Reittien ja palveluiden, joilla on paljon aiempaa volyymia, ennusteet ovat luotettavampia kuin harvinaisten reittien ja palveluiden.
- Olemassa olevat kentät pysyvät muuttumattomina. Viitekentät 110/111, 292/293 ja 329/330 toimivat edelleen täsmälleen kuten aiemmin. Mitään tänään toimittamaasi tietoa ei korvata tai tulkita uudelleen.