Asiakaskokemusraportin avulla voit nähdä, onko lähetykset toimitettu ensimmäisellä yrittämällä. Voit myös tarkastella, oliko toimituksen aikana poikkeuksia ja mitkä kuljetusyritykset tarvitsivat useita yrityksiä toimituksen suorittamiseksi.

Trackissa on saatavilla kaksi erilaista asiakaskokemusraporttia – "Customer Experience" -raportti ja "Customer Experience Detail" -raportti. Asiakaskokemusraportit ovat saatavilla vain, jos ne sisältyvät tilaukseesi. Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.

Asiakaskokemusraportin laatiminen

1. Kirjaudu sisään nShift Portaalin.
   
    
2. Mene kohtaan Track > Insights > Customer Experience.
   
    
3. Valitse Locations, Actors, Carriers ja päivämääräväli. On mahdollista valita useita Locations, Actors ja Carriers.
   
    
4. Klikkaa Run report.
   
    
5. Saat raportin, joka näyttää kunkin kuljetusyrityksen toimittamien lähetysten määrän sekä yhden toimituskerran osuuden ja poikkeukset.

Esimerkki asiakaskokemusraportista. Huom: Esimerkin tiedot ovat kuvitteellisia ja niitä käytetään vain havainnollistamiseen. Ne eivät kuvaa mainittujen kuljetusyritysten todellista suorituskykyä.