Suosittelemme optimoimaan Scan App Pro -tapahtumat niin, että sovelluksessa näytetään vain tarvittavat vaiheet. Tämä tekee työnkulustasi nopeampaa ja tehokkaampaa.
Tapahtumien konfigurointi tehdään Action Centerissä Portalissa. Tässä artikkelissa näytetään, kuinka kaksi yksinkertaista perusvirtaa konfiguroidaan.
Jos olet olemassa oleva asiakas, joka siirtyy vanhasta Scan App Prosta, siirry viimeiseen esimerkkiin oppiaksesi, miten virtasi optimoidaan.
Esimerkit tässä artikkelissa:
- Yksinkertaisen skannaustapahtuman luominen
- Allekirjoituksen hankkiminen tapahtuman sulkemiseksi
- Työnkulkujen optimointi vanhasta Scan App Prosta siirtyville asiakkaille
Yksinkertaisen skannaustapahtuman luominen
Tässä osiossa näytämme, kuinka luodaan uusi yksinkertainen tapahtuma. Voit myös muokata olemassa olevaa tapahtumaa työnkulkusi optimoimiseksi.
- Siirry kohtaan Action Center > Settings > Scan App Events nShift Portalissa ja napsauta New.
- Olemme nimenneet tapahtuman Out for delivery ja valinneet vastaavan normalisoidun tilan. Related info -osiossa olemme poistaneet käytöstä kaikki vaihtoehdot. Jos tiedot on asetettu tilaan Optional tai Required, sinun täytyy napauttaa niiden läpi Scan App Prossa.
- Napsauta Save luodaksesi tapahtuman.
- Kun käytät tapahtumaa Scan App Prossa, näet Complete-painikkeen heti viivakoodin skannaamisen jälkeen.
Allekirjoituksen hankkiminen tapahtuman sulkemiseksi
On mahdollista antaa allekirjoituksen sulkea tapahtuma. Se tekee työnkulustasi paljon nopeampaa ja tehokkaampaa. Alla olevassa esimerkissä annamme allekirjoituksen sulkea "Delivered"-tapahtuman ja asetamme sen myös pakolliseksi.
- Napsauta Edit-kuvaketta
"Delivered"-tapahtuman vieressä.
- Valitse valintaruutu Signature closes event -kohdan vieressä.
- Aseta Signature tilaan Required kohdassa Related info. Esimerkissä olemme myös päättäneet asettaa Comment tilaan Optional, jotta tapahtumaan voi jättää kommentin.
- Napsauta Save ottaaksesi muutokset käyttöön.
-
Scan App Prossa työnkulku näyttää tältä: Valitse tapahtuma ja skannaa viivakoodi, kirjoita valinnaiset kommentit ja lisää allekirjoitus. Kun napautat Complete-painiketta Signature-näytöllä, tapahtuma tallennetaan ja sinut lähetetään päänäytölle, valmiina skannaamaan seuraava paketti.
Työnkulkujen optimointi vanhasta Scan App Prosta siirtyville asiakkaille
Olemassa olevissa Action Center -asetuksissa tapahtumaominaisuudet kuten Kuva, Paino, Mitat, Kommentti ja Sijainti on oletuksena asetettu tilaan Optional. Tämä tarkoittaa, että Scan App Proa alkavien agenttien on käytävä läpi nämä näytöt ennen kuin he voivat suorittaa tapahtuman loppuun. Tämä vie aikaa, jos tietoja ei tarvita.
Jos haluat agenttien työnkulun olevan nopeampaa ja tuottavampaa, sinun täytyy muuttaa tapahtumaominaisuuksia niin, että vain tarvittavat näytöt näytetään ja tarpeettomia ei näytetä.
- Siirry kohtaan Action Center > Settings > Scan App Events nShift Portalissa.
- Napsauta muokkauskuvaketta
- Haluamme hyvin yksinkertaisen virtauksen "Ready for pick-up"-tapahtumalle, joten poistamme käytöstä kaikki asetukset kohdassa Related info. Napsauta Save.
- Käy kaikki tapahtumat läpi näin ja poista käytöstä kaikki liittyvät tiedot, joita et halua työnkulkuusi Scan App Prossa. Jos ominaisuus on asetettu tilaan Required, käyttäjä ei voi jatkaa työnkulkua ennen kuin vaaditut tiedot on annettu.
- Kun käytät optimoitua "Ready for pick-up"-tapahtumaa Scan App Prossa, Complete-painike ilmestyy nyt heti viivakoodin skannaamisen jälkeen.