Määritä palautusmaksut ja palautusajat automaattisesti tilauksen perusteella – esimerkiksi maksuttomat palautukset tietyn tilausarvon ylittyessä tai pidempi palautusaika kampanjan aikana.
Miten sääntö toimii
Sääntö koostuu ehdoista ja toiminnoista. Kun tilaus täyttää kaikki ehdot, toiminnot otetaan käyttöön.
niin Return fee on 0
Kukin sääntö koskee valitsemiasi markkinoita ja käsittelyprosessia.
Säännön luominen
Kirjaudu Returns-palveluun → siirry kohtaan Settings → Rule engine
- Valitse Create rule.
- Anna säännölle nimi, joka kuvaa sen toimintaa. Nimi näkyy sääntöluettelossa.
- Valitse yksi tai useampi markkina-alue. Sama sääntö voi koskea useita markkina-alueita.
- Valitse käsittelyprosessi: Returns, Claims tai Exchanges.
- Lisää vähintään yksi ehto – kenttä, vertailuoperaattori ja arvo.
- Lisää vähintään yksi toiminto – kenttä ja sille asetettava arvo.
- Valitse Save.
Ehdot
Ehto koostuu kentästä, vertailuoperaattorista ja arvosta.
Kentät
| Kenttä | Tyyppi | Esimerkkiarvo |
|---|---|---|
| Order total | Numero | 100 |
| Order create date | Päivämäärä | 2026-12-24 |
| Order external ID | Teksti | #1042 |
| Refund method | Teksti | Store credit |
Order total- ja Order create date -kentissä käytetään tilauksen tietoja sellaisina kuin ne tuotiin nShiftiin.
Mukautetut kentät
Jos lähetät tilausten mukana lisätietoja, kuten asiakasryhmän, tuoteluokan tai myymälän tunnuksen, nämä kentät voidaan lisätä tilillesi ja niitä voidaan käyttää ehtoina.
Vertailuoperaattorit
| Operaattori | Käytetään seuraavien kanssa |
|---|---|
| Equal to · Not equal to | Teksti, numerot, päivämäärät, tosi/epätosi |
| Greater than · Greater than or equal to | Numerot, päivämäärät |
| Less than · Less than or equal to | Numerot, päivämäärät |
| Contains · Does not contain | Teksti |
| In list | Teksti – vastaa mitä tahansa useista arvoista |
Toiminnot
Toiminto asettaa kentälle tietyn arvon ja korvaa markkina-alueen oletusasetuksen niissä tilauksissa, jotka täyttävät ehdot. Sääntö voi sisältää useita toimintoja, mutta samaa kenttää ei voi määrittää kahdesti.
| Toiminto | Käsittelyprosessi | Määrittää |
|---|---|---|
| Return fee | Returns | Hyvityksestä vähennettävän maksun |
| Return shipping fee | Returns | Palautuksesta veloitettavat toimituskulut |
| Return period | Returns | Päivien määrän, jonka kuluessa asiakkaan on aloitettava palautus |
| Claim fee | Claims | Hyvityksestä vähennettävän maksun |
| Claim period | Claims | Päivien määrän, jonka kuluessa asiakkaan on tehtävä reklamaatio |
| Exchange fee | Exchanges | Hyvityksestä vähennettävän maksun |
| Exchange period | Exchanges | Päivien määrän, jonka kuluessa asiakkaan on aloitettava vaihto |
Sääntöjen arviointijärjestys
Säännöt arvioidaan luettelossa ylhäältä alaspäin. Jos kaksi ehdot täyttävää sääntöä määrittää saman kentän, luettelossa ylempänä oleva sääntö on etusijalla.