nShift Companion is een AI-gestuurde assistent die is ontworpen om u meer uit nShift Track te laten halen. U kunt vragen stellen over hoe Track werkt, begeleiding krijgen bij de configuratie of specifieke zendingen opzoeken — zonder de applicatie te verlaten.
Waar u Companion vindt
Companion is direct beschikbaar in het Track-dashboard.
- Open nShift Track.
- Klik op de knop Companion in de bovenste navigatiebalk.
- Er wordt een paneel geopend aan de rechterkant van het scherm.
- Accepteer de algemene voorwaarden om Companion te gaan gebruiken.
Wat u met Companion kunt doen
Vragen stellen over Track
Companion kan vragen beantwoorden over nShift Track — hoe functies werken, waar u instellingen kunt vinden en hoe u het product kunt configureren naar uw wensen. Bijvoorbeeld:
- Hoe stel ik meldingen in voor Delivered-gebeurtenissen?
- Waar kan ik mijn zendingsrapporten vinden?
- Kan ik Track Public Pages als widget op mijn eigen website toevoegen?
- Wat is Scan App?
Een specifieke zending opzoeken
U kunt Companion in gewone taal vragen naar een specifieke zending. Bijvoorbeeld:
- "Waar is zending CU040518345AT?"
- "Wat is de status van bestelling 6200723888?"
Companion kan zendingen opzoeken op:
- Tracking- of zendingsnummer — inclusief pakketnummers en pakkettrekcodes
- Bestelnummer — het orderreferentienummer van de merchant
Resultaten bevatten de vervoerder, afzender- en ontvangstadressen en trackingevenementen.
Een aantal belangrijke punten:
- Zoekopdrachten beslaan alleen de afgelopen 31 dagen.
- Er worden maximaal 20 resultaten per zoekopdracht geretourneerd.
- Companion kan niet zoeken op naam van de ontvanger, adres, datumbereik of vervoerder — gebruik daarvoor de volledige zoekfunctie in de Track-interface.
Werken met reacties van Companion
Voor elke reactie van Companion kunt u:
- De reactie kopiëren
- Een duim omhoog of omlaag als feedback geven
- De reactie opnieuw genereren
Uw feedback helpt ons Companion voortdurend te verbeteren.
Als Companion uw vraag niet naar verwachting beantwoordt, probeer uw verzoek dan anders te formuleren of gebruik de optie om opnieuw te genereren.