Tässä osiossa annetaan yleiskatsaus yleisistä virhekoodeista, joita saatat kohdata käyttäessäsi nShift Checkoutia Shopifyn kanssa. Jokainen virhekoodi sisältää mahdolliset syyt ja mitä tarkistaa ongelman ratkaisemiseksi.
X.1 Toimitusvaihtoehtoja ei näytetä
Mahdolliset syyt:
- Tilaukselle ei löytynyt kelvollista sääntöä
- Kuljetuspalvelu tilapäisesti poissa käytöstä
- Virheelliset Shopify-yhteysasetukset
Puutteellinen kuljetussopimus nShiftin Shipping Solutionissa (Delivery, Ship, Transsmart)
X.2 Virheelliset hinnat kassalla
Tarkista:
- Sääntöjen prioriteetti
- Hinnan laskentalogiikka
- Valuuttamuunnos markkinoittain, määritetty Shopifyssa
- Päällekkäiset säännöt
X.3 Noutopisteet eivät lataudu
Varmista:
- Kuljetusliike tukee noutopalvelua
- Osoitekentät ovat täydelliset
- Olet ottanut noutosäännöt käyttöön
X.4 ”Rate provider returned no rates” -virhe
Usein aiheutuu:
- Virheelliset paino-/koko-yhdistelmät
- Kuljetusliikkeen API:n käyttökatko
- Virheellinen valuuttakonfiguraatio: Shopifyn verkkokaupan oletusvaluutta ei vastaa nShift Checkoutin käyttöliittymässä määritettyä valuuttaa
- Puuttuva kartoitus Shopifyn ja nShift Checkoutin konfiguraation välillä