nShift Returns -hallintakäyttöliittymän Returns-yhteenvetosivu mahdollistaa palautuspyyntöjen tehokkaan hallinnan. Voit suodattaa palautuksia esimerkiksi tilan, lähetystilan, palautustyypin ja muiden kriteerien perusteella. Lisäksi voit hakea tiettyjä palautuksia ja tarkastella yksityiskohtaisia tietoja, mukaan lukien hyvitykset ja reconversions.

Tämä opas esittelee Returns-yhteenvetosivun tärkeimmät ominaisuudet ja toiminnot.

Returns-yhteenvetosivulle siirtyminen

1. Kirjaudu sisään nShift Returns -tilillesi.
    
2. Napsauta Admin ylänavigointipalkissa.
    
3. Napsauta Returns-välilehteä.
   
   

Sivun asettelu

Returns-yhteenvetosivu on jaettu kahteen pääosaan:

 

1. Suodatin

Suodatinpaneelin avulla voit rajata palautuslistaa tiettyjen kriteerien perusteella:

Status: Suodata palautukset nykyisen tilan mukaan (esim. Processed, Pending).   Item status: Tuotteen tila, esim. All accepted, all rejected.   Shipment status: Suodata palautukset nykyisen lähetystilan mukaan.   Return type: Valitse eri palautustyypeistä, kuten Claim, Refund tai Exchange.   Return created via: Suodata sen kanavan perusteella, jonka kautta palautus luotiin.   Remarks: Hae palautuksia, joilla on tiettyjä huomioita.   Market: Suodata palautukset liittyvän markkinan mukaan.   Start date ja End date: Käytä päivämäärävalitsimia suodattaaksesi palautukset tietyltä aikaväliltä.   Clear all: Napsauta tätä linkkiä nollataksesi kaikki suodattimet.

2. Palautuslista

Pääosio näyttää palautuspyyntöjen listan taulukkomuodossa seuraavilla sarakkeilla:

• Return # – Yksilöllinen tunniste kullekin palautuspyynnölle
• Order # – Palautukseen liittyvä tilausnumero
• Alternative Order # – API:n kanssa käytetty tilaus-ID.
• Created – Palautuksen luontipäivä ja -aika
• Customer – Asiakkaan nimi ja sähköpostiosoite
• Status – Palautuksen nykyinen tila (esim. Processed)
• Shipment status – Palautuslähetyksen nykyinen tila
• Return type – Palautuksen tyyppi (esim. Claim, Refund)
• Reconversion – Reconversion-summa (jos sovellettavissa)
• Refund – Palautukselle käsitelty hyvityssumma
• Market – Palautuspyyntöön liittyvä markkina
   

Esimerkki:

Columns-painikkeen avulla voit valita, mitkä sarakkeet näytetään sivulla.

Löytääksesi tietyn palautuspyynnön voit käyttää sivun yläosassa olevaa Search-kenttää syöttämällä tilausnumeron, seurantanumeron, asiakkaan sähköpostiosoitteen tai asiakkaan nimen.

Voit käyttää sivun alaosassa olevia sivutussäätimiä siirtyäksesi tietyille sivuille ja muuttaaksesi, kuinka monta tilausta näytetään kullakin sivulla.