Alla on esimerkki siitä, miltä palautusprosessi (tai vaihto-/reklamaatioprosessi) nShift Returns -widgetissä voi näyttää. On tärkeää muistaa, että prosessia voidaan mukauttaa monin tavoin. (Lisätietoja Returns-widgetin määrittämisestä saat klikkaamalla tästä).
- Klikkaa tilausvahvistussähköpostissa olevaa palautuslinkkiä.
- Syötä email address ja Order number, hyväksy käyttöehdot ja klikkaa View order. (Tämä vaihe voidaan ohittaa, jos sinulla on kaupan lähettämä linkki, joka sisältää sähköpostiosoitteen ja tilausnumeron, tai voit klikata Forgot order number käyttääksesi sähköpostikirjautumista – lue lisää täältä).
- Klikkaa tuotetta, jonka haluat palauttaa.
- Valitse return type. Tämä voi olla Return, Exchange tai Claim sen mukaan, mitä vaihtoehtoja kauppa tarjoaa ja mitä tuotteelle on saatavilla. Klikkaa Continue.
- Valitse reason for return ja condition of product. Joissain valinnoissa voi olla kommenttikenttä ja mahdollisuus ladata kuva. Klikkaa Continue to shipping.
- Valitse shipping method ja klikkaa Confirm.
- Valitse palautusmenetelmä, esim. Money, ja klikkaa Confirm.
- Palautus on nyt rekisteröity.