Die Abholcode-Funktion in Scan App Pro erleichtert die Verwaltung Ihrer Abholungen in lokalen Filialen erheblich. Fügen Sie einen Abholcode zu Ihren Sendungen in nShift Ship (Consignor) hinzu und senden Sie diesen Code an Ihre Kunden. Wenn der Kunde in einer Ihrer Filialen kommt, um das Paket abzuholen, können Sie das richtige Paket in Ihrem Lager mithilfe des Abholcodes leicht identifizieren und finden. Der Abholcode ist in Scan App Pro 30 Tage lang verfügbar.

 

Abschnitte in diesem Artikel:

• Einen Abholcode zu Ihren Sendungen hinzufügen
• Standortinformationen zu Paketen hinzufügen
• Den Abholcode in Scan App Pro verwenden

Einen Abholcode zu Ihren Sendungen hinzufügen

Der Abholcode wird hinzugefügt, indem das Feld Pickup Code ausgefüllt wird, das sich unter Referenzen in On-premises oder Ticket befindet. Das Feld ist standardmäßig ausgeblendet und muss über die Option Fields selector sichtbar gemacht werden. (Erfahren Sie, wie Sie die Benutzeroberfläche anpassen in Ship Cloud oder Ship On-premises).

Der Abholcode kann auch als zusätzliches Feld in Ihrer Importdatei hinzugefügt werden, wenn Sie nShift On-premises verwenden, oder als zusätzliches Feld in der Anfrage an die Shipment Server API.

Fügen Sie in der Importeinrichtung in On-premises das Feld Pickup Code->Reference hinzu.

Fügen Sie in der Anfrage an Shipment Server ReferenceKind 327 hinzu – siehe Anhang.

 

Ein Abholcode wird normalerweise in einem anderen System generiert und in nShift Ship importiert. Der Abholcode kann per SMS oder E-Mail über Portal Data Export an Kunden gesendet werden, ausgelöst durch ein Ereignis auf der Sendung. Dieses Ereignis kann mit Scan App Pro hinzugefügt werden, wenn das Paket in der lokalen Filiale ankommt und abholbereit ist. Es kann auf verschiedene Arten konfiguriert werden, um den Workflows in Ihrem Unternehmen zu entsprechen. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wenn Sie Hilfe beim Hinzufügen eines Abholcodes benötigen oder Portal Data Export verwenden möchten.

Weiterlesen über Portal Data Export in diesem Artikel: Erste Schritte mit Portal Data Export.

Standortinformationen zu Paketen hinzufügen

In diesem Abschnitt zeigen wir Ihnen, wie Sie mithilfe von Scan App Pro Standortinformationen zu Paketen hinzufügen. Dies ist sehr nützlich, um Informationen hinzuzufügen, die mit dem Abholcode abgerufen werden können, z. B. Informationen darüber, wo das Paket in einem Lagerraum platziert ist.

Zuerst müssen Sie das Ereignis in Ihrem Action Center in Portal konfigurieren:

1. Gehen Sie zu Action Center > Settings > Scan App events.
    
2. Bearbeiten Sie das entsprechende Ereignis oder erstellen Sie ein neues. In diesem Beispiel verwenden wir Ready for pick-up.
    
3. Setzen Sie Storage Location auf Required. Das bedeutet, dass bei der Verwendung dieses Ereignisses in Scan App Pro die Eingabe von Standortinformationen erforderlich ist. Falls Standortinformationen in Ihrem Workflow nicht immer relevant sind, können Sie es auf Optional setzen.
   
   
    
4. Klicken Sie auf Save.
    
5. Wenn das Paket in Ihrer lokalen Filiale ankommt, verwenden Sie Scan App Pro, um den Barcode zu scannen und das Ereignis Ready for pick-up auszuwählen.
   
   
    
6. Klicken Sie auf Next und fügen Sie den Paketstandort hinzu. Sie können einfach Text eingeben wie im folgenden Beispiel, oder wenn Ihr Lagerraum Barcodes auf den Regalen hat, können Sie auch den Scanner verwenden.
   
   
    
7. Klicken Sie auf Complete, um das Ereignis hinzuzufügen und in Portal hochzuladen. Zu diesem Zeitpunkt versenden viele Unternehmen den Abholcode.
    

Den Abholcode in Scan App Pro verwenden

Wenn Ihr Kunde in die lokale Filiale kommt, um das Paket abzuholen, teilt er Ihnen den Abholcode mit.

1. Öffnen Sie in Scan App Pro das Menü und wählen Sie Pick-up.
   
   
    
2. Geben Sie den Abholcode ein und tippen Sie auf Next. Im folgenden Beispiel wurde der Abholcode "PU876" eingegeben. Bitte beachten Sie, dass Abholcodes zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheiden.
   
   
    
3. Tippen Sie auf Next. Scan App Pro ruft nun Informationen aus Portal ab und zeigt Ihnen Pakete mit dem Abholcode. Sie sehen den aktuellen Status aller übereinstimmenden Pakete, die noch nicht zugestellt wurden, einschließlich der Location-Informationen, die zum Ereignis Ready for pick-up hinzugefügt wurden. Es ist nun einfach für den Mitarbeiter in der lokalen Filiale, das Paket zu finden und es dem Kunden auszuhändigen. Scan App Pro zeigt immer den zuletzt eingegebenen Standort an, auch wenn ein neuerer Status ohne Standortinformationen hinzugefügt wurde.
   
   
    
4. Falls derselbe Abholcode für mehrere Pakete verwendet wurde, bittet Scan App Pro Sie, den richtigen Empfänger zu bestätigen. Tippen Sie auf einen Namen, um zum Paket zu gelangen.
   
   
    
5. Wenn mehrere Sendungen der letzten 30 Tage denselben Abholcode sowie identische Bestellnummern und Empfängernamen haben, zeigt Scan App Pro diese unter demselben Empfänger an. Im folgenden Beispiel ist ein Paket abholbereit, während das andere noch nicht versandt wurde. Wählen Sie ein Paket aus und tippen Sie auf Done.
   
   
    
6. Schließlich können Sie ein „Picked up by receiver"-Ereignis hinzufügen. In diesem Beispiel ist eine Unterschrift erforderlich. Das Paket wird nun als zugestellt markiert.