Viele Kunden haben eine SLA (Service Level Agreement) mit ihren Frachtführern bezüglich der Transportzeiten für bestimmte Produkte, z. B. Lieferung innerhalb von X Tagen oder innerhalb eines Lieferzeitfensters. Wenn Sie eine SLA mit Ihren Frachtführern oder einigen davon haben, können Sie Berichte aus nShift Track erhalten, die anzeigen, wie viele Sendungen gemäß der SLA zugestellt werden.
Dieser Artikel behandelt die folgenden Themen:
- Carrier Performance Reports
- Bestellung einer Carrier Performance-Konfiguration
- Beispiele für Anwendungsfälle
Lesen Sie hier die FAQ zur Carrier Performance.
Carrier Performance Reports
Wenn Carrier Performance für Ihr Konto aktiviert ist, haben Sie Zugriff auf verschiedene Berichte unter Track > Insights im nShift Portal.
Carrier Performance Report
Mit dem Carrier Performance Report können Sie einen Bericht mit verschiedenen Daten erstellen, die gefiltert und an Ihre Anforderungen angepasst werden können.
- Melden Sie sich im nShift Portal an und gehen Sie im oberen Menü zu Track > Insights .
- Wählen Sie Carrier Performance Report. Verwenden Sie die Standardfiltereinstellungen oder filtern Sie die Daten, indem Sie die Frachtführer und Produkte auswählen, die in den Bericht aufgenommen werden sollen. Klicken Sie auf das Aktionsrad
, um verschiedene Spalten im Bericht zu entfernen oder hinzuzufügen.
- Wählen Sie einen Datumsbereich aus und klicken Sie auf Run report. Der generierte Bericht zeigt Ihnen eine Liste der Sendungen einschließlich des SLA Status.
- Sie können den Bericht als Excel- oder CSV-formatierte Datei herunterladen, indem Sie auf das Download-Symbol oben rechts klicken.
Carrier Performance Chart
Sie können auch ein grafisches Diagramm erstellen, das die Carrier Performance anzeigt.
- Gehen Sie im oberen Menü zu Insights.
- Wählen Sie Carrier Performance Chart. Wählen Sie die Frachtführer, Produkte und Services aus, die in Ihrem Diagramm enthalten sein sollen.
- Wählen Sie einen Datumsbereich aus und klicken Sie auf Run report.
(Bitte beachten Sie, dass das Diagramm nur eine Illustration ist und nicht die tatsächliche Leistung der Frachtführer widerspiegelt)
Performance Exception Detail
Der Bericht „Performance Exception Detail“ gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie oft jede Art von Ausnahme auftritt.
- Gehen Sie im oberen Menü zu Insights und wählen Sie Performance Exception Detail.
- Konfigurieren Sie die Filteroptionen, um die gewünschten Daten einzuschließen.
- Wählen Sie einen Datumsbereich aus und klicken Sie auf Run report.
Bestellung einer Carrier Performance-Konfiguration
Die Konfiguration mit Ihren spezifischen SLAs wird in einer XML-Datei gespeichert. Diese enthält die Transportzeiten für verschiedene Gebiete und was die Abholung auslöst. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine XML-Datei einrichten und mit der Messung der Carrier Performance beginnen möchten.
Carrier Performance kann nur für die Frachtführer gemessen werden, von denen nShift Ship Rückmeldedaten erhält, um festzustellen, wann die Zustellung erfolgt. Unsere Berater wissen, welche Frachtführer Rückmeldedaten bereitstellen.
Beispiele für Anwendungsfälle
Könnte die Messung der Carrier Performance für Ihr Unternehmen von Vorteil sein? Hier sind einige Beispiele für Anwendungsfälle, die von der Messung der Carrier Performance profitieren könnten:
- Sie haben eine SLA-Vereinbarung mit einem Frachtführer, die die Lieferzeit für verschiedene Produkte abdeckt. Sie möchten sehen, wie der Frachtführer dies sowohl auf Produkt- als auch auf Serviceebene erfüllt.
- Sie erhalten einen Rabatt auf die Frachtkosten, wenn der Frachtführer nicht gemäß der SLA-Vereinbarung liefert, und möchten eine wöchentliche/monatliche Übersicht über die relevanten Sendungen erhalten.
- Sie nutzen mehrere Frachtführer und möchten vergleichen, wie diese liefern. Sie möchten wöchentliche/monatliche Berichte, die deren Leistung vergleichen.