Returns Widget auf Ihrer Website einbetten

Mit dem nShift Returns-Widget können Ihre Kunden Retouren direkt auf Ihrer Website einleiten, ohne Ihren Shop zu verlassen.
 

Voraussetzungen

• Zugriff auf die Konfigurationsoberfläche von nShift Returns
• Möglichkeit, den HTML-Code Ihrer Website zu bearbeiten (oder Zugriff auf einen Entwickler, der dies kann)
• Eine Marktkennung (siehe Schritt 1)

Schritt 1. Ihre Kennung finden

1. Melden Sie sich bei der nShift Returns configuration interface an
2. Gehen Sie zu Widget Settings > Market Setup
3. Die folgenden Kennungen sind verfügbar. Verwenden Sie eine der unterstützten Kombinationen:

Welche Option sollte ich verwenden? marketId wird nach Möglichkeit empfohlen. Wenn ein Kunde zur Anmeldeseite weitergeleitet wird, stellt dies sicher, dass sofort das richtige Branding und die richtige Sprache angezeigt werden. customerName allein funktioniert, wenn Sie nur einen Markt haben. Verwenden Sie customerName + marketName, wenn Sie mehrere Märkte unter demselben Unternehmen haben.

Hinweis: Wenn Sie nur Company Name verwenden, leitet nShift Returns den Kunden anhand seiner Eingaben automatisch zum richtigen Markt weiter.

Schritt 2. Berechtigungen für die Einbettung konfigurieren

Bevor das Widget auf Ihrer Website geladen werden kann, müssen Sie nShift Returns mitteilen, unter welcher URL es angezeigt werden darf.

1. Gehen Sie in der Konfigurationsoberfläche zu Widget Settings > Market Setup > Embed permissions
2. Geben Sie die vollständige URL der Seite ein, auf der das Widget angezeigt werden soll, zum Beispiel:
   https://www.yourstore.com/returns
3. Speichern Sie Ihre Änderungen

Dies funktioniert als Positivliste – das Widget wird nur dargestellt, wenn es genau von dieser URL geladen wird.

Schritt 3. Das Widget zu Ihrer Website hinzufügen

Fügen Sie das folgende Code-Snippet auf der Seite ein, auf der das Widget angezeigt werden soll, und ersetzen Sie den src-Wert durch die für Ihre Konfiguration passende URL (siehe Kombinationen unten).

<!-- nShift Returns Widget -->
<iframe
  src="INSERT_URL_HERE"
  frameborder="0"
  marginheight="0"
  marginwidth="0"
  width="100%"
  height="700px"
  style="border: none;"
  title="Returns portal">
</iframe>

Unterstützte URL-Kombinationen für src:

Language — wenn kein lang-Parameter angegeben ist, verwendet das Widget die für den Markt konfigurierte Standardsprache. Unterstützte Sprachcodes:

Base URLs by environment:

Kundendaten vorausfüllen

Wenn auf Ihrer Website Bestellinformationen verfügbar sind – zum Beispiel, wenn ein Kunde von einer Bestellbestätigungsseite kommt – können Sie diese Angaben direkt in der Widget-URL übergeben. Wenn gültige Anmeldedaten vorhanden sind, überspringt das Widget den Anmeldebildschirm und führt den Kunden direkt zur Bestellseite. Andernfalls gelangt der Kunde zur Anmeldeseite und gibt seine Daten manuell ein.

Diese Werte werden in der Regel serverseitig von Ihrer Plattform eingefügt, wenn die Seite geladen wird. Dadurch bleibt das Einbettungs-Snippet statisch, während die Werte für jede Sitzung dynamisch hinzugefügt werden.

Unterstützte Kombinationen von Anmeldedaten

Das Widget akzeptiert die folgenden Kombinationen. Wenn mehrere davon in der URL vorhanden sind, wird der erste Treffer gemäß dieser Prioritätsreihenfolge verwendet:

https://www.nshiftreturns.com/ui/widget/redirect?marketId=YOUR_MARKET_ID&lang=en-us&email=customer@example.com&order=1234

https://www.nshiftreturns.com/ui/widget/redirect?marketId=YOUR_MARKET_ID&lang=en-us&customerId=0b6d015d-8f6d-412b-b976-6a1caebef839&order=1234

https://www.nshiftreturns.com/ui/widget/redirect?marketId=YOUR_MARKET_ID&lang=en-us&emailBase=Y3VzdG9tZXJAZXhhbXBsZS5jb20=&orderBase=MTIzNA==

https://www.nshiftreturns.com/ui/widget/redirect?marketId=YOUR_MARKET_ID&lang=en-us&customerId=0b6d015d-8f6d-412b-b976-6a1caebef839&orderBase=MTIzNA==