Funktionen bestimmen, was ein Benutzer im Retourenportal anzeigen und verwalten kann. Der Zugriff basiert auf Rollen, das heißt, Berechtigungen werden je nach den zugewiesenen Funktionen des Benutzers gewährt.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die verfügbaren Funktionen und deren Berechtigungen für Benutzer.

Verfügbare Funktionen

Bestellseite

Alle Kundenbestellungen anzeigen und Retouren im Namen der Kunden einleiten.

Retourenseite

Retourenaufträge verwalten und bearbeiten.

Analyse-Seite

Zugriff auf Rücksendequoten und Leistungsdaten.

Eingang

Retouren anzeigen, die sich auf dem Transportweg befinden oder auf das Scannen warten.

Produktanalyse

Zugriff auf Rücksendeanalysen auf Produktebene.

Allgemeine Einstellungen

API-Zugangsdaten und allgemeine Portal-Konfiguration verwalten.

Export / Import

Markteinstellungen exportieren oder importieren.

Widget-Einstellungen

Markt- und Widget-Konfigurationen anzeigen und bearbeiten.

Analyse-Export

Analysedaten als Rohdaten-Datei exportieren.

Markt erstellen

Einen neuen Markt erstellen.

Markt bearbeiten

Einstellungen eines bestehenden Marktes ändern.

Markt löschen

Einen Markt dauerhaft löschen.

Markteinstellungen kopieren

Konfigurationen von einem Markt auf einen anderen kopieren.

Funktionen basierend auf dem Plan

Einige Funktionen sind nur abhängig von Ihrem Abonnementplan verfügbar:

• Professional-Plan: Zugriff auf Ansprüche

• Premium-Plan: Zugriff auf Ansprüche und Umtausch