Unser Engagement für Barrierefreiheit
Bei nShift setzen wir uns dafür ein, unsere digitalen Produkte – einschließlich Ship, Webshipper, Transsmart, Delivery, Returns, Checkout, Track, Emissions Tracker, My Parcels und der Scan App – für alle Menschen zugänglich zu machen, auch für Menschen mit Behinderungen. Wir sind der Meinung, dass Barrierefreiheit nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung, sondern ein zentraler Bestandteil einer inklusiven Nutzererfahrung ist.
Standards und Konformität
Wir bemühen uns sicherzustellen, dass unsere Produkte die Anforderungen des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes (Richtlinie (EU) 2019/882) erfüllen und mit anerkannten Standards wie den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Stufe AA und EN 301 549 übereinstimmen.
Alle an Endkunden gelieferten Lösungen werden anhand der geltenden Barrierefreiheitskriterien validiert, und unsere Teams bewerten und verbessern diese Lösungen kontinuierlich, um die Konformität aufrechtzuerhalten.
Wir erkennen an, dass einige unserer B2B-Plattformen derzeit Barrierefreiheitsbeschränkungen aufweisen. Die Behebung dieser Einschränkungen ist Teil unseres aktiven Fahrplans, und Verbesserungen werden fortlaufend umgesetzt.
Barrierefreiheit von Anfang an
Barrierefreiheit ist in jede Phase unseres Entwicklungs- und Service-Lebenszyklus integriert:
- Alle neuen Funktionen und Updates werden vor der Freigabe auf Benutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit überprüft.
- Wir führen regelmäßige Audits und Bewertungen mit automatisierten Tools und Expertenprüfungen durch.
- Unser Team ist in Best Practices zur Barrierefreiheit und in Prinzipien des inklusiven Designs geschult.
Über die Einhaltung hinaus
Während die Einhaltung gesetzlicher Standards wesentlich ist, gehen wir noch einen Schritt weiter. Wir sind aktiv dabei:
- Mit Organisationen und Spezialisten für Barrierefreiheit zusammenzuarbeiten
- Nutzer mit unterschiedlichen Fähigkeiten in Tests und Feedback einzubeziehen
- Neue Technologien zu erforschen, um die Benutzerfreundlichkeit für alle Nutzer zu verbessern
Wir betrachten Barrierefreiheit nicht als eine Checkbox, sondern als eine kontinuierliche Designphilosophie.
Ständige Verbesserung
Barrierefreiheit ist eine fortlaufende Reise. Wir aktualisieren unsere Plattformen regelmäßig, um:
- Barrieren basierend auf Nutzerfeedback zu beseitigen
- Auf neue gesetzliche Anforderungen zu reagieren
- Mit Innovationen im Bereich Barrierefreiheit in der Branche Schritt zu halten
Kontakt und Feedback
Wenn Sie bei der Nutzung unserer Produkte auf Barrierefreiheitsprobleme stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns über Ihr Feedback.
Schreiben Sie uns eine E-Mail an: accessibility@nshift.com
Antwortzeit: Wir bemühen uns, Feedback zur Barrierefreiheit innerhalb von 5 Werktagen zu bestätigen. Wenn möglich, bieten wir innerhalb von 15 Werktagen eine vollständige Lösung an. Sollte eine weitere Untersuchung oder Entwicklung erforderlich sein, halten wir Sie auf dem Laufenden und arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
nShift ist stolz darauf, ein zugänglicheres und inklusiveres digitales Ökosystem zu unterstützen. Indem wir Barrierefreiheit auf all unseren Plattformen priorisieren, stellen wir sicher, dass jeder Nutzer unsere Dienste uneingeschränkt nutzen kann.