Die Returns-Übersichtsseite in der nShift Returns-Verwaltungsoberfläche ermöglicht Ihnen eine effiziente Verwaltung von Rücksendeanforderungen. Sie können Rücksendungen nach Kriterien wie Status, Versandstatus, Rücksendetyp und weiteren filtern. Darüber hinaus können Sie nach bestimmten Rücksendungen suchen und detaillierte Informationen einsehen, einschließlich Rückerstattungen und Reconversions.
Diese Anleitung führt Sie durch die wichtigsten Funktionen und Merkmale der Returns-Übersichtsseite.
Zur Returns-Übersichtsseite navigieren
- Melden Sie sich bei Ihrem nShift Returns-Konto an.
- Klicken Sie auf Admin in der oberen Navigationsleiste.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Returns.
Seitenlayout
Die Returns-Übersichtsseite ist in zwei Hauptbereiche unterteilt:
1. Filter
Das Filterpanel ermöglicht es Ihnen, die Liste der Rücksendungen anhand bestimmter Kriterien einzugrenzen:
2. Rücksendungsliste
Der Hauptbereich zeigt eine Liste der Rücksendeanforderungen in einem Tabellenformat mit den folgenden Spalten:
- Return # – Eindeutige Kennung für jede Rücksendeanforderung
- Order # – Die der Rücksendung zugeordnete Bestellnummer
- Alternative Order # – Bestell-ID, die mit der API verwendet wird.
- Created – Datum und Uhrzeit der Erstellung der Rücksendung
- Customer – Name und E-Mail-Adresse des Kunden
- Status – Der aktuelle Status der Rücksendung (z. B. Processed)
- Shipment status – Aktueller Status der Rücksendungssendung
- Return type – Der Typ der Rücksendung (z. B. Claim, Refund)
- Reconversion – Der Reconversion-Betrag (falls zutreffend)
- Refund – Der für die Rücksendung verarbeitete Rückerstattungsbetrag
-
Market – Der der Rücksendeanforderung zugeordnete Markt
Beispiel:
Mit der Schaltfläche Columns können Sie auswählen, welche Spalten auf der Seite angezeigt werden sollen.
Um eine bestimmte Rücksendeanforderung zu finden, können Sie das Feld Search oben auf der Seite verwenden und eine Bestellnummer, Sendungsverfolgungsnummer, Kunden-E-Mail-Adresse oder den Kundennamen eingeben.
Sie können die Seitennavigationssteuerung am unteren Rand der Seite verwenden, um zu bestimmten Seiten zu navigieren und anzupassen, wie viele Bestellungen auf jeder Seite angezeigt werden.