Die Returns-Übersichtsseite in der nShift Returns-Verwaltungsoberfläche ermöglicht Ihnen eine effiziente Verwaltung von Rücksendeanforderungen. Sie können Rücksendungen nach Kriterien wie Status, Versandstatus, Rücksendetyp und weiteren filtern. Darüber hinaus können Sie nach bestimmten Rücksendungen suchen und detaillierte Informationen einsehen, einschließlich Rückerstattungen und Reconversions.

Diese Anleitung führt Sie durch die wichtigsten Funktionen und Merkmale der Returns-Übersichtsseite.

Zur Returns-Übersichtsseite navigieren

1. Melden Sie sich bei Ihrem nShift Returns-Konto an.
    
2. Klicken Sie auf Admin in der oberen Navigationsleiste.
    
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Returns.
   
   

Seitenlayout

Die Returns-Übersichtsseite ist in zwei Hauptbereiche unterteilt:

 

1. Filter

Das Filterpanel ermöglicht es Ihnen, die Liste der Rücksendungen anhand bestimmter Kriterien einzugrenzen:

Status: Rücksendungen nach ihrem aktuellen Status filtern (z. B. Processed, Pending).   Item status: Status des Artikels, z. B. All accepted, all rejected.   Shipment status: Rücksendungen nach dem aktuellen Versandstatus filtern.   Return type: Aus verschiedenen Rücksendetypen wählen, z. B. Claim, Refund oder Exchange.   Return created via: Nach dem Kanal filtern, über den die Rücksendung erstellt wurde.   Remarks: Nach Rücksendungen mit bestimmten Anmerkungen suchen.   Market: Rücksendungen nach dem zugehörigen Markt filtern.   Start date und End date: Mithilfe der Datumsauswahl Rücksendungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums filtern.   Clear all: Klicken Sie auf diesen Link, um alle Filter zurückzusetzen.

2. Rücksendungsliste

Der Hauptbereich zeigt eine Liste der Rücksendeanforderungen in einem Tabellenformat mit den folgenden Spalten:

• Return # – Eindeutige Kennung für jede Rücksendeanforderung
• Order # – Die der Rücksendung zugeordnete Bestellnummer
• Alternative Order # – Bestell-ID, die mit der API verwendet wird.
• Created – Datum und Uhrzeit der Erstellung der Rücksendung
• Customer – Name und E-Mail-Adresse des Kunden
• Status – Der aktuelle Status der Rücksendung (z. B. Processed)
• Shipment status – Aktueller Status der Rücksendungssendung
• Return type – Der Typ der Rücksendung (z. B. Claim, Refund)
• Reconversion – Der Reconversion-Betrag (falls zutreffend)
• Refund – Der für die Rücksendung verarbeitete Rückerstattungsbetrag
• Market – Der der Rücksendeanforderung zugeordnete Markt
   

Beispiel:

Mit der Schaltfläche Columns können Sie auswählen, welche Spalten auf der Seite angezeigt werden sollen.

Um eine bestimmte Rücksendeanforderung zu finden, können Sie das Feld Search oben auf der Seite verwenden und eine Bestellnummer, Sendungsverfolgungsnummer, Kunden-E-Mail-Adresse oder den Kundennamen eingeben.

Sie können die Seitennavigationssteuerung am unteren Rand der Seite verwenden, um zu bestimmten Seiten zu navigieren und anzupassen, wie viele Bestellungen auf jeder Seite angezeigt werden.