In diesem Anwendungsfall richten wir einen A/B-Test ein, um zu untersuchen, wie sich die Reihenfolge der Versandoptionen auf die Conversion-Rate des Warenkorbs auswirkt. Wir vergleichen zwei Checkout-Konfigurationen mit denselben Versandoptionen, lediglich die Reihenfolge ist unterschiedlich.
- Konfiguration A: DHL Service Point an erster Stelle
- Konfiguration B: PostNord MyPack Home an erster Stelle
So gehen Sie vor:
Checkout-Konfiguration einrichten
Zunächst müssen Sie die Checkout-Konfiguration einrichten, die Sie mit Ihrem Standard-Checkout vergleichen möchten. Am einfachsten ist es, Ihre Standardkonfiguration zu duplizieren und den Teil zu ändern, den Sie testen möchten.
- Gehen Sie im nShift Portal zu Checkout > Configurations und suchen Sie Ihren Standard-Checkout.
- Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie Duplicate.
- Ändern Sie den Name der Konfiguration, um sie von der ursprünglichen Konfiguration unterscheiden zu können. Der Name wird nur intern verwendet und in der Konfigurationsoberfläche von Checkout angezeigt.
- Wählen Sie das member account aus, in dem die Checkout-Konfiguration gespeichert werden soll.
- Wählen Sie ein template und einen sender aus. Alle anderen Einstellungen werden mit den Daten aus der ursprünglichen Konfiguration vorausgefüllt.
- In unserer Standardkonfiguration steht DHL Service Point an erster Stelle. Gehen Sie zu Delivery options und ändern Sie die Reihenfolge der Versandoptionen per Drag-and-drop, sodass PostNord MyPack Home an erster Stelle steht.
- Klicken Sie auf Save.
Hinweis: Wenn Sie eine Checkout-Konfiguration von Grund auf neu einrichten, finden Sie Anweisungen in diesem Artikel: Eine nShift Checkout-Konfiguration erstellen
Experiment konfigurieren
Jetzt können wir das Experiment konfigurieren. Die Einrichtung ist einfach, da wir den Datenverkehr lediglich auf unsere beiden Konfigurationen aufteilen möchten.
- Gehen Sie im oberen Menü zu Experiments und klicken Sie auf Create new experiment.
- Füllen Sie Name aus und wählen Sie das Member account aus der Dropdown-Liste aus (es sollte dasselbe sein, das für Ihre Checkout-Konfigurationen verwendet wird).
- Fügen Sie eine Beschreibung hinzu, damit Sie sich an den Zweck des Experiments erinnern können.
- Geben Sie die Start- und Stop-Daten des Experiments ein. Das Experiment wird nur während dieses Zeitraums ausgeführt. Liegt das aktuelle Datum vor oder nach dem Experimentzeitraum, wird die in der Verbindung definierte Konfiguration oder Gruppe verwendet.
- Klicken Sie auf Add segmentation.
- Fügen Sie die beiden zu vergleichenden Checkout-Konfigurationen hinzu und legen Sie den Datenverkehrsanteil für jede auf 50 % fest.
- Klicken Sie auf Continue und Save. Das Experiment wird für den geplanten Zeitraum ausgeführt.
- Wenn Sie unsere API verwenden, denken Sie daran, Ihre Verbindung so zu aktualisieren, dass sie auf das Experiment verweist (mehr dazu hier).
Abbildung der vollständigen Experimentkonfiguration:
Beispiele für das Checkout-Widget
Konfiguration A: DHL Service Point an erster Stelle:
Konfiguration B: PostNord MyPack Home an erster Stelle:
Connection für die Verwendung eines Experiments aktualisieren
Wenn Sie die Checkout API verwenden, enthalten Ihre Anfragen eine Connection ID zur Identifizierung Ihrer Checkout-Konfiguration. Um ein Experiment in Ihrer aktuellen Integration zu verwenden, müssen Sie Ihre Verbindung lediglich auf ein Experiment verweisen lassen. Dies lässt sich einfach über die Benutzeroberfläche erledigen und erfordert keine Codeänderungen.
- Gehen Sie im oberen Menü zu Connections.
- Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü neben der von Ihrer Integration verwendeten Connection und wählen Sie Edit.
- Wählen Sie das zu verwendende Experiment aus der Dropdown-Liste Experiment aus.
- Klicken Sie auf Save. Die Connection ID verweist nun stattdessen auf das Experiment.
Testergebnisse anzeigen
Nach Abschluss des Experiments können Sie eine Datei mit Metriken herunterladen, um die Ergebnisse zu analysieren.
- Gehen Sie im oberen Menü zu Experiments.
- Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü neben dem Experiment, dessen Ergebnisse Sie anzeigen möchten, und wählen Sie Download Results.
- Klicken Sie im Pop-up auf die Schaltfläche Export. Die Daten für das Experiment sind vorausgefüllt, können aber bei Bedarf angepasst werden.
- In Kürze wird eine CSV-Datei mit den während des Zeitraums erfassten Daten erstellt.
Sie können wichtige Metriken auch unter Segmentations > Results auf der Konfigurationsseite des Experiments anzeigen.
Metrikdaten im Bericht
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die in der CSV-Datei enthaltenen Metriken. Jede Zeile in der Datei steht für eine Checkout-Sitzung und die zugehörigen Daten.
- Mitgliedskonto-ID
- Anfrage-ID
- Verbindungs-ID
- Gruppen-ID
- Checkout-ID
- Checkout-Version
- Postleitzahl des Empfängers
- Ländercode des Empfängers
- Sprachcode
- Währungscode
- Versandoptions-ID
- Name der Versandoption
- Index der Versandoption
- Segmentierungs-ID
- Quellsystem
- Frachtführer-ID
- Frachtführerprodukt-ID
- Erstellt
- Ausgewählt
- Anzahl der Sendungen
- Gesamtpreis der Anfrage
- Checkout-Gesamtpreis
- Gesamtpreis der Zusatzoptionen
- Gesamtpreis