Hos nShift mener vi, at fremragende kundeservice starter med at være tilgængelig og nem at kommunikere med – uanset hvor du er, eller hvilket sprog du taler.
Lokal tilstedeværelse på de nordiske markeder
De fleste af vores kunder befinder sig i Norden, og derfor opretholder vi en stærk lokal tilstedeværelse her. Vores nordiske teams forstår markederne, kulturen og nuancerne ved at arbejde med lokale virksomheder. Det sikrer, at du får service fra folk, der kender din kontekst og kan reagere hurtigt og effektivt.
Global support, sømløst integreret
Ud over vores nordiske teams har vi kolleger baseret i engelsktalende områder, som er klar til at hjælpe med enhver forespørgsel fra ethvert marked. Denne opsætning gør det muligt for os at:
Balancere arbejdsbyrder på tværs af regioner, så du får hurtigere svar.
Tilbyde udvidede supporttimer, der rækker ud over de lokale kontortider.
Give ekspertise på alle produkter, uanset hvor du befinder dig.
Denne kombination af lokal tilstedeværelse og global dækning betyder, at du altid har nogen til rådighed til at støtte dig.
Kommunikér på dit foretrukne sprog
Vi ved, at sprog betyder noget, når du har brug for support. Derfor kan du altid skrive til os på dit lokale sprog. Vores AI-drevne oversættelsesteknologi sikrer, at din besked bliver forstået korrekt, og at vores svar bliver oversat tilbage til dig klart og naturligt.
Det betyder:
Ingen grund til at skifte til engelsk, hvis du foretrækker det ikke.
Hurtigere, klarere kommunikation – selv på tværs af sprog.
Konsistent servicekvalitet, uanset placering eller sprog.
Tal med os på dit sprog
Hvis du foretrækker at tale med os over telefonen, kan du bede om at blive forbundet med en repræsentant, der taler dit lokale sprog.
Opkald bliver omstillet baseret på sprogfærdigheder, når det er muligt, så du får den bedst mulige supportoplevelse. I tilfælde, hvor alle lokale sprogagenter er optaget, vil dit opkald blive viderestillet til en engelsktalende repræsentant, så du stadig kan få hjælp uden forsinkelse.
Vores løfte
Uanset om du henvender dig på svensk, norsk, dansk, finsk, hollandsk eller engelsk, er vi forpligtet til at gøre din oplevelse så smidig og hjælpsom som muligt. Vores kombination af lokal ekspertise, global tilgængelighed og smart oversættelsesteknologi sikrer, at du altid får den support, du har brug for – når du har brug for det.