Du kan blokere og slette agenter, der er forbundet til dit Action Center. Denne artikel forklarer, hvordan du blokerer og sletter agents samt forskellen mellem de to funktioner.
Lær mere om:
Blokering af en agent
Du kan blokere en agent for at forhindre vedkommende i at bruge et specifikt Action Center. Dette kan være relevant, hvis Agenten ikke længere har brug for adgang til bestemte Action Centers på grund af ændringer i dit workflow. En blokeret agent kan ikke sende hændelser.
Følg disse trin for at blokere en agent:
- Log ind på nShift Portal og gå til Track > Action Center > Agents.
- Hvis du har flere Action Centers, skal du sørge for at vælge det korrekte ved hjælp af rullemenuen øverst til højre.
- Klik på den Agent, du vil blokere, og klik på knappen Block Agent nederst i Agent-pop op-vinduet.
Sletning af en agent
Hvis en person ikke længere arbejder for dig eller ikke længere har brug for adgang til et Action Center, kan du slette vedkommendes agentprofil. En slettet agent vises ikke længere på din agentliste og kan ikke længere oprette forbindelse til det Action Center, de blev slettet fra. Slettede agents kan ikke gendannes, så vær forsigtig, når du sletter nogen. Du kan genbruge en Agent Key fra en slettet agent én gang, hvorefter den bliver låst.
Slet Agent i et Action Center:
- Log ind på nShift Portal og gå til Track > Action Center > Agents.
- Hvis du har flere Action Centers, skal du sørge for at vælge det korrekte ved hjælp af rullemenuen øverst til højre.
- Klik på den Agent, du vil slette, og klik på den røde knap Delete Agent nederst på Agent-siden.
Bemærk venligst, at en slettet agent stadig har adgang til deres historik og data i Scan App Pro, så den korrekte måde at slette en agent og fjerne alle personlige data på er også at bede dem om at slette deres konto fra Scan App Pro.
Slet Agent i Scan App Pro:
- I Scan App Pro skal du gå til Settings > Preferences > Delete account.
- Bekræft, at alle personlige data fjernes, ved at trykke på knappen Delete.