I Portalen kan du se den anslåede leveringstid på en forsendelse, når oplysningerne er tilgængelige.

Eksempler der viser forskellige oplysninger om leveringstider:

Oplysninger om estimerede leveringsstider (ETA) er tilgængelige fra flere kilder, og vi tjekker hver kilde for information i følgende prioriterede rækkefølge:

1. ETA fra returdata
2. ETA fra webservices
3. ETA fra carrier performance (XML)
4. ETA fra reference-felter i On-premises
5. ETA fra delivery-felter i On-premises
6. ETA baseret på AI

1. ETA fra returdata

Den første kilde til ETA-information er returdata modtaget fra transportørerne. Hvis vi modtager information om leveringstid sammen med statushændelser fra en transportør, vil dette blive vist i Portal.

Ikke alle transportører understøtter returdata med ETA-oplysninger, og enkelte transportører kræver, at returdata bestilles og aktiveres for den enkelte kunde.

2. ETA fra webservices

Hvis der ingen ETA-oplysninger er tilgængelige i returdata, vil vi kontrollere felterne "Reference Carrier ETA Start" (kind id 329) og "Reference kind 330" (Carrier ETA End). Disse felter er ikke synlige for brugerne, men vil blive udfyldt af oplysninger modtaget fra transportørernes webservices som fx forsendelsesbooking, rutekoder og prisberegning. Kun oplysninger i ISO-format understøttes.

3. ETA fra carrier performance (XML)

Mange kunder har en serviceaftale (SLA - Service Level Agreement) med deres transportører om transittider for givne produkter, f.eks levering indenfor X antal dage eller indenfor et bestemt tidsrum. Hvis du har en serviceaftale med dine transportører, kan du få rapporter fra Portalen, som viser dig hvor mange forsendelser, der er leveret i henhold til aftalen. Som en del af en carrier performance opsætning kan Portalen vise ETA baseret på din aftale med transportøren.

Læs mere om carrier performance og hvordan du bestiller det her.

4. ETA fra reference-felter i On-premises

Reference-felterne Carrier ETA Earliest Arrival Time (reference kind ID 292) og Carrier ETA latest Arrival Time (reference kind ID 293) er tilgængelige i On-premises import og kan udfyldes med data fra en carrier ETA-opsætning, Shipping Rules eller via kundens import-filer. Portal vil se efter data i disse felter, hvis der igen data var tilgængelige fra prioritet 1-3.

5. ETA fra delivery reference-felter i On-premises

Prioritet 5 er delivery reference-felterne Delivery date start (reference kind id 10) og Delivery date end (reference kind id 11). Disse felter kan udfyldes ved hjælp af import eller manuelt i produktionsbilledet.

6. ETA baseret på AI

Ved hjælp af AI, maskinlæring og store mængder data fra lignende forsendelser, forudsiger ETA-  funktionen i DeliveryHub en realistisk estimeret ankomsttid for pakken. Denne ETA vil blive brugt, når ingen andre ETA-informationer er tilgængelige og kun på understøttede produkter (se tilgængelighed nedenfor). Hvis produktet og destination understøtter AI-baseret ETA, vil den automatisk være tilgængelig og kræver ingen aktivering eller opsætning.

Tilgængelighed

AI-baseret ETA er pt. tilgængelig på følgende produkter: